Вопросы назначения и выплаты детских пособий, субсидий, а также других мер социальной поддержки для жителей города Лесосибирска решаются в территориальном отделении КГКУ «Управление социальной защиты населения». В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с ведомством, какие отделы отвечают за детские выплаты и как попасть на личный прием к специалистам.
Описание
Территориальное отделение соцзащиты по г. Лесосибирску является структурным подразделением краевого Управления социальной защиты населения. Основная задача ведомства — реализация государственных мер поддержки на местном уровне. Именно в это учреждение необходимо обращаться жителям Лесосибирска для оформления:
- Детских пособий (при рождении, по уходу за ребенком, региональные выплаты);
- Субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Льгот и мер социальной поддержки для многодетных семей;
- Единовременных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций (ЕДК).
Контакты для обращений и официальный сайт
Адрес местонахождения: 662543, Красноярский край, г. Лесосибирск, ул. Кирова, д. 10, пом. 1.
Официальный сайт: szn24.ru, это единый портал социальной защиты населения Красноярского края, где можно ознакомиться с актуальными услугами и новостями.
Остановка общественного транспорта: «Улица Кирова» (расстояние до здания соцзащиты составляет около 170 метров).
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов, связанных с детскими пособиями и другими социальными выплатами, работают следующие контактные телефоны:
- Многоканальный телефон / Заказ обратного звонка: 8 (39145) —21-45, 6-13-07. Чтобы заказать обратный звонок, необходимо продиктовать оператору свои ФИО, тему вопроса и номер телефона для связи.
- Телефон для справок (заместитель начальника): 7 (39145) —27-42
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки семьям с детьми (прямая линия по детским пособиям): 7 (39145) —13-17
- Отдел по предоставлению отдельных мер социальной поддержки: 7 (39145) —12-52, 6-27-43
- Отдел реализации социальных гарантий: 7 (39145) —10-54, 6-03-17
- Клиентская служба: 7 (39145) —27-44
Бесплатная горячая линия юридической помощи
В случае возникновения юридических проблем с оформлением или продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, жители могут обратиться по телефону бесплатной юридической помощи. Обратите внимание: данный телефон предназначен для связи с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется следующий email:
E-mail: uszn@10.szn24.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления детских пособий и других социальных выплат без личного посещения ведомства, жители Лесосибирска могут воспользоваться электронными сервисами. Личный кабинет доступен на официальном портале szn24.ru, а также через федеральную государственную информационную систему «Госуслуги». Авторизация в системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам назначения детских пособий и других мер поддержки ведется специалистами клиентской службы и профильных отделов по следующему графику:
- Понедельник: 09:00 — 17:15
- Вторник: 09:00 — 17:15
- Среда: 09:00 — 17:15
- Четверг: 09:00 — 17:15
- Пятница: 10:00 — 17:00
- Суббота: выходной
- Воскресенье: выходной
*Рекомендуется уточнять время перерыва на обед и часы приема конкретного специалиста по телефону клиентской службы перед визитом.
Отделы
Структура территориального отделения в Лесосибирске включает в себя несколько ключевых подразделений:
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки семьям с детьми — ключевой отдел для назначения детских пособий.
- Отдел по предоставлению отдельных мер социальной поддержки — занимается субсидиями на ЖКУ и другими специфическими выплатами.
- Отдел реализации социальных гарантий — контролирует правильность и своевременность выплат.
- Клиентская служба — первичный прием граждан, консультации, прием документов.
Руководство
В случае необходимости решения сложных или спорных ситуаций, граждане могут обращаться к руководству территориального отделения:
- Начальник территориального отделения: Вирц Раиса Сергеевна
- Заместитель начальника территориального отделения: Чубаров Дмитрий Юрьевич (тел. 7 (39145) —27-42)
Отзывы
Отзывы жителей города Лесосибирск о работе территориального отделения соцзащиты носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство функции «Обратный звонок», которая позволяет не тратить время на ожидание на линии. Также положительно оценивается работа клиентской службы и компетентность сотрудников отдела по работе с семьями с детьми при оформлении пособий. Однако, как и в любом социальном ведомстве с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно перед праздниками или в начале месяца). Рекомендуется записываться на прием заранее и подавать документы на детские пособия через личный кабинет на портале Госуслуг, что значительно экономит время.