Учреждения социальной защиты населения Ломоносовского района представлены несколькими ключевыми ведомствами в зависимости от региона. В предоставленной информации фигурируют отделения в г. Ломоносов (Санкт-Петербург), Ломоносовском районе ЮЗАО г; Москвы, а также отделение на проспекте Ломоносова в г. Архангельск. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, адреса и порядок обращений для каждого из этих учреждений.

Описание

Учреждения социальной защиты (Соцзащита, РУСЗН, УСЗН), это государственные органы, осуществляющие поддержку малоимущих слоев населения, ветеранов, инвалидов, семей с детьми и других льготных категорий граждан. В их функции входят назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставление мер социальной поддержки.

Контакты для обращений и адреса

В связи с тем, что запрос охватывает разные регионы, ниже представлены контактные данные для каждого из учреждений.

Соцзащита г. Ломоносов (Санкт-Петербург / Ленинградская область)

• Адрес: г. Ломоносов, Дворцовый проспект, д. 2, корпус 3 (также услуги оказываются в здании МФЦ по адресу: г. Ломоносов, Дворцовый пр., д. 9)
• Номера телефонов: 8-813-70-3-80-47

Управление социальной защиты населения района Ломоносовский ЮЗАО города Москвы (РУСЗН)

• Адрес: г. Москва, улица Крупской, д. 19/17

Архангельский областной центр социальной защиты населения (отделение по Ломоносовскому округу и Приморскому району)

• Адрес: г. Архангельск, проспект Ломоносова, д. 30

Официальный сайт

Каждое из ведомств имеет свое отдельное представительство в сети:

• Для г. Ломоносов (Санкт-Петербург): информацию можно получить на официальном портале sz.gov.spb.ru (Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга) или на сайте МФЦ.
• Для г. Москва (ЮЗАО): официальная информация размещена на портале mos.ru (Электронная Москва) в разделе Департамента труда и социальной защиты населения.
• Для г; Архангельск: официальный сайт центра социальной защиты населения Архангельской области (soczashchita29.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов действуют региональные горячие линии:

• Москва: Единая справочная служба города Москвы, +7 (495) -77-77-77
• Санкт-Петербург: Горячая линия Комитета по социальной политике, +7 (812) -34-14-16
• Архангельская область: Телефон «горячей линии» областного центра соцзащиты — +7 (8182) -1-40-60

Электронный адрес

Обращения в социальную защиту в электронном виде, как правило, направляются не на обычную электронную почту, а через специальные формы на официальных порталах:

• В Москве — через систему «Электронная приемная» на сайте mos.ru
• В Санкт-Петербурге — через портал «Государственные услуги Санкт-Петербурга» (gu.spb.ru)

Для официальных запросов юридических лиц могут использоваться ведомственные email-адреса, которые публикуются в разделе «Контакты» на соответствующих официальных сайтах.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде (запись на прием, подача заявлений на пособия, проверка статуса обращения) гражданам необходимо использовать государственные порталы:

1. Госуслуги (gosuslugi.ru) — федеральный портал для всех регионов.
2. mos.ru — для жителей Москвы (личный кабинет доступен после регистрации).
3. gu.spb.ru — для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов социальной защиты по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Записаться на личный прием к руководству или специалистам можно через электронные порталы (Госуслуги, mos.ru), по телефонам справочных служб, а также через терминалы электронной очереди непосредственно в зданиях учреждений.

График приема

Стандартный график работы отделений социальной защиты населения:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В отделении г. Ломоносов на Дворцовом пр., д. 9 (в здании МФЦ) график работы может быть продлен до 20:00, а также может осуществляться прием в субботу (рекомендуется уточнять по телефону: 8-813-70-3-80-47).

Отделы

В структуру управлений социальной защиты входят следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
• Отдел по работе с семьями и детьми
• Отдел учета и отчетности
• Общий отдел (канцелярия, работа с обращениями граждан)

Руководство

Структура руководства зависит от конкретного региона:

• В Москве (РУСЗН Ломоносовского района): Возглавляет управление Руководитель РУСЗН, который подчиняется Департаменту труда и социальной защиты населения г. Москвы.
• В Санкт-Петербурге: Учреждения подчиняются Комитету по социальной политике, а на местах руководство осуществляют директора комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН).
• В Архангельске: Руководитель областного центра и начальники районных отделений.

ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на официальных сайтах ведомств в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждений соцзащиты носят различный характер. На сервисах вроде 2ГИС и Правио (Prav.io) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы: отмечают вежливость сотрудников, оперативность назначения пособий при правильном и полном пакете документов, удобство получения услуг через МФЦ (в частности, в г. Ломоносов на Дворцовом проспекте).
• Негативные отзывы: чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях, сложностями дозвона по указанным телефонам, а также с требованиями предоставления избыточных справок. Данные проблемы часто связаны с высокой загруженностью ведомств.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на картах 2ГИС, Яндекс.Картах, а также через сервисы оценки качества государственных услуг на портале Госуслуг.