Управление социальной защиты населения города Моршанска и Моршанского района является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку малоимущих, многодетных, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и особенностях работы учреждения.

Описание

Учреждение «Соцзащита Моршанск» выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на оказание мер социальной поддержки. В компетенцию службы входят:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ;
• Предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла и реабилитированным лицам;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение;
• Оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Организация социального обслуживания на дому для одиноких пожилых граждан.

Контакты для обращений

Для связи с управлением социальной защиты города Моршанска можно использовать несколько способов:

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях доступна на официальном портале социальных услуг Тамбовской области: socproekt68.ru (раздел «Моршанский район»). Также актуальная информация дублируется на региональном портале uszn.tmbreg.ru.

Горячая линия

Для получения быстрых консультаций по социальным вопросам работает региональная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по Тамбовской области).

Номера телефонов

Телефоны отдела назначения и выплаты пособий, а также канцелярии управления:

• Приемная (канцелярия): +7 (47533) —11-45
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (47533) —12-33
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (47533) —13-67

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используйте официальный email: morshansk@uszn.tmbreg.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги — gosuslugi.ru), а также на региональном портале социальных услуг Тамбовской области. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот;
2. Проверить статус рассмотрения обращения;
3. Записаться на личный прием к специалисту;
4. Получить информацию о сроках и размерах выплат.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов управления. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы и пособия.

График приема

Прием граждан ведется по адресу: Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Красноармейская площадь, д. 4.

Режим работы:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: приемные дни у профильных специалистов могут отличаться (чаще всего вторник и четверг), поэтому рекомендуется предварительно записываться по телефону или через Личный кабинет.

Отделы

Структура управления включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного обслуживания населения:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — оформление звания «Ветеран труда», обеспечение ТСР, льготное протезирование.
• Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий для малоимущих граждан.
• Отдел по работе с семьей и детьми — выявление неблагополучных семей, социальное патронирование.
• Сектор по предоставлению адресной помощи — разовые выплаты гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

Руководство

Курирует работу учреждения руководство, к которому можно обратиться в случае претензий или нерешенных вопросов:

• Начальник управления — осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех отделов. Ведет личный прием граждан по предварительной записи.
• Заместитель начальника управления — курирует вопросы назначения пособий и работы с документацией.
• Заведующие отделами — отвечают за профильные направления и рассматривают спорные ситуации в рамках своей компетенции.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе «Соцзащиты Моршанск» показывает смешанную картину, что типично для большинства социальных учреждений:

• Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма рядовых специалистов. Граждане отмечают, что сотрудники всегда готовы подсказать, какие документы необходимо донести, и помогают правильно заполнить заявления. Также высоко оценивается возможность получения услуг через Личный кабинет, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с долгим ожиданием в коридорах в дни массовых обращений (например, в период оформления субсидий на ЖКХ перед отопительным сезоном). Некоторые пользователи также отмечают сложности с дозвоном по указанным телефонам в часы пик.