Социальная защита населения — важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий и льгот. В Мурманске эти функции выполняет Государственное областное казенное учреждение — Центр социальной поддержки населения (ГОКУ ЦСПН). В данной статье мы подробно рассмотрим Отдел социальной поддержки по Первомайскому округу г. Мурманска: как до них дозвониться, куда отправлять документы почтой и как попасть на личный прием.

Описание

Отдел социальной поддержки по Первомайскому округу города Мурманска (ранее известный как СОБЕС) является структурным подразделением ГОКУ ЦСПН города Мурманска. Учреждение занимается назначением и выплатой различных социальных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки для многодетных семей, ветеранов, пенсионеров и малоимущих граждан. Также при отделе функционирует Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения, расположенный в Первомайском округе.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация Первомайского окружного отдела соцзащиты Мурманска:

• Юридический / Почтовый адрес: 183038, Мурманская область, г. Мурманск, Кольский проспект, д. 129/1
• Адрес комплексного центра соцобслуживания (Первомайский округ): г. Мурманск, Первомайский округ, ул. Шевченко, д. 15
• Дополнительный адрес (отделы на ул. Бочкова): г. Мурманск, Первомайский округ, ул. Бочкова, д. 13

Официальный сайт

Официальный портал Министерства социального развития Мурманской области и государственных учреждений соцзащиты: minsocial.gov-murman.ru (для получения государственных услуг также рекомендуется использовать портал «Госуслуги»). На сайте регионального министерства можно найти актуальные списки отделов, нормативную базу и новости.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает региональная горячая линия. Отдельно функционирует Горячая линия по вопросам оплаты труда для работников государственных областных учреждений, подведомственных Министерству социального развития Мурманской области.

• Круглосуточный телефон социальной защиты: 7 (8152) -5-22-10

Номера телефонов

Дозвониться в отдел Первомайского округа бывает непросто (как отмечают в отзывах, линия часто перегружена). Рекомендуем быть настойчивыми или использовать альтернативные способы связи.

• Справочная служба Первомайского округа: 7 (8152) [уточняйте на сайте]
• Телефон для записи на прием: 7 (8152) -5-22-10

Электронный адрес

Для отправки обращений и сканов документов вы можете использовать официальную электронную почту учреждения или форму обращений на сайте Министерства социального развития Мурманской области. Электронная почта отдела: social@gov-murman.ru (уточняйте актуальные контакты на официальном портале).

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и не пытаться дозвониться, настоятельно рекомендуется использовать электронный Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на большинство субсидий и пособий, отследить статус их рассмотрения, а также записаться на личный прием в отделение соцзащиты.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами Отдела социальной поддержки по Первомайскому округу осуществляется по предварительной записи; При себе необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия. Прием ведется в кабинетах на Кольском проспекте, 129/1 (в т.ч. кабинет №112, 1 этаж).

График приема

Режим работы отделения соцзащиты Первомайского округа:

• Понедельник, Среда: с 9:00 до 17:00 (прием по предварительной записи)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Вторник, Четверг: обработка документов, внутренняя работа (уточняйте возможность приема)
• Пятница: с 9:00 до 16:00 (до 15:00 в предпраздничные дни)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуру ГОКУ ЦСПН города Мурманска входят несколько окружных отделов. В Первомайском округе действуют:

1. Отдел социальной поддержки по Первомайскому округу (Кольский проспект, 129/1).
2. Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения (ул. Шевченко, 15).
3. Дополнительные подразделения и кабинеты специалистов (ул. Бочкова, 13).

Руководство

Руководство деятельностью Первомайского окружного отдела осуществляет начальник отдела. Общее руководство всеми учреждениями соцзащиты региона осуществляет Министерство социального развития Мурманской области. Информацию о ФИО начальника Первомайского отдела лучше уточнять на стенде информации по адресу Кольский проспект, 129/1 или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Первомайского отдела соцзащиты носят неоднозначный характер:

• Проблемы со связью: Многие пользователи отмечают, что дозвониться в собес Первомайского района крайне сложно — телефоны могут быть заняты неделями.
• Проблемы с почтой: В отзывах встречаются жалобы на то, что документы, отправленные почтой России, могут долго лежать на почтамте (например, на Ленинградской) и не доходить до учреждения вовремя. Рекомендуется отправлять письма с уведомлением и описью вложения.
• Очереди: При личном посещении без записи можно столкнуться с длинными очередями, однако при записи через Госуслуги или по телефону процесс проходит быстрее.
• Квалификация: Сами специалисты, по мнению большинства обратившихся, работают профессионально и вежливо, если удается до них достучаться.

Для скорейшего решения вопросов рекомендуется использовать портал Госуслуг, а для отправки оригиналов документов, отслеживать трек-номер почтовых отправлений.