Управление социальной защиты населения является важнейшим государственным учреждением, оказывающим поддержку уязвимым слоям населения. В Самаре одно из таких ключевых подразделений расположено на улице Дыбенко. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о том, как связаться с учреждением, как попасть на личный прием и какие услуги можно получить.

Описание учреждения

Управление социальной защиты населения по муниципальному району Волжский (ГКУ СО ГУСЗН Поволжского округа) — это государственное учреждение, основная деятельность которого направлена на реализацию мер социальной поддержки граждан. Специалисты ведомства занимаются оформлением и продлением детских пособий, назначением льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, единовременных денежных выплат (ЕДВ), компенсаций на оплату ЖКХ (ЕДК), а также помогают в заключении социальных контрактов.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Информацию о социальных услугах можно получить на портале ГКУ СО ГУСЗН Поволжского округа. Рекомендуется пользоваться официальными региональными порталами Самарской области для получения самых свежих новостей и изменений в законодательстве.

Горячая линия

###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения. По данному номеру можно получить консультации по вопросам:

• Оформления и продления детских пособий;
• Назначения льгот и субсидий;
• Ветеранских выплат;
• Мер поддержки инвалидов;
• Оформления ЕДВ и ЕДК на оплату ЖКХ;
• Заключения социальных контрактов и других юридических вопросов.

Номера телефонов

Для прямой связи с отделениями Управления социальной защиты на улице Дыбенко используются следующие номера:

• Рабочий телефон для связи: 7 (846) -60-85-90
• Дополнительные контактные телефоны: 7 (846) -60-85-83, 7 (846) -60-85-87
• Телефон отдела (по отдельным данным): 7 (846) -60-85-95
• Телефон/факс Управления социальной поддержки и защиты населения Железнодорожного района: 338-16-32

Электронный адрес

Точный E-mail учреждения в открытых источниках не указан, однако граждане могут направлять обращения через электронные формы на официальном сайте ГКУ СО ГУСЗН или через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного обращения и подачи заявлений на получение услуг нет необходимости посещать учреждение лично. Воспользуйтесь Личным кабинетом на едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале государственных услуг Самарской области. Это позволяет экономить время и отслеживать статус рассмотрения заявлений онлайн.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Самарская область, г. Самара, улица Дыбенко, д. 12В (в некоторых источниках также встречается указание на дом 12Б — здания могут относиться к одному комплексу).

График работы:

• Понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Среда: выходной день (прием не ведется)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: график работы может отличаться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом.

Отделы

Структура учреждения включает в себя профильные отделы, занимающиеся различными категориями граждан и видами выплат:

1. Отдел по работе с семьями и детьми — оформление детских пособий, материнского капитала, поддержки многодетных семей.
2. Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами, назначение ветеранских выплат, льгот.
3. Отдел субсидий и компенсаций, оформление ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, субсидий на жилье.
4. Отдел социальной поддержки инвалидов — обеспечение мер поддержки лиц с ограниченными возможностями здоровья.
5. Отдел социальных контрактов — прием заявлений и документов для заключения социального контракта.

Руководство

Курирует работу социальных служб на данной территории следующее руководство:

• Бронштейн Валерия Ефимовна — Руководитель Управления социальной поддержки и защиты населения Железнодорожного района.

Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы. Запись на личный прием к руководителю может производиться по телефону учреждения.

Отзывы

В интернете можно встретить неоднозначные отзывы о работе Управления социальной защиты на Дыбенко. Рейтинг учреждения на популярных картах и отзовиках варьируется от 1,0 до 1,4 из 5 баллов на основании 8 и более отзывов.

Основные причины негативных отзывов:

• Долгое ожидание в очередях;
• Занятость телефонных линий;
• Необходимость предоставления большого пакета документов.

Позитивные моменты в отзывах:

• Компетентность специалистов горячей линии ###-###-####;
• Возможность получения бесплатной юридической консультации;
• Удобный ранний график начала работы (с 08:00).

Чтобы избежать негативного опыта, старайтесь подавать документы через Личный кабинет на портале Госуслуг, а для личного визита приходите к самому открытию учреждения.