Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Ленинскому району города Красноярска — это ключевое учреждение, куда обращаются жители района за оформлением льгот, выплат, пособий и других мер социальной поддержки. Учреждение расположено по адресу: ул. Юности, д. 11. В этой статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о работе отделения.

Описание

Отделение соцзащиты на улице Юности осуществляет реализацию государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения Ленинского района Красноярска. Здесь можно оформить различные субсидии, компенсации, материнский капитал, детские пособия, получить консультацию по вопросам социальной защиты и льготного обеспечения. Здание учреждения оборудовано с учетом требований доступности: имеется пандус, доступный вход для людей с инвалидностью, а также возможность вызова персонала для оказания помощи на входе.

Контакты для обращений

• Адрес: 660123, г. Красноярск, ул. Юности, д. 11
• Официальный сайт: szn24.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с сотрудниками отделения используются следующие контактные номера:

• Приемная (общие вопросы): 7 (391) -34-78-55
• Отдел по предоставлению мер социальной поддержки семьям с детьми (детские пособия): 7 (391) -64-08-58

Обратите внимание: прием граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно через официальный портал или по указанным телефонам.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте szn24.ru или обращаться через портал «Госуслуги». Электронная почта конкретного отделения обычно не публикуется в открытом доступе во избежание спама, поэтому электронное взаимодействие ведется через защищенные каналы портала.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Соцзащиты жителям Красноярского края доступен Личный кабинет на официальном портале Министерства социальной политики Красноярского края (szn24.ru). Также большинство услуг (назначение пособий, субсидий на ЖКУ, статус рассмотрения заявлений) доступно через Личный кабинет гражданина на федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Использование электронных сервисов позволяет сэкономить время и избежать очередей.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами Управления социальной защиты населения осуществляется строго по предварительной записи. Это необходимо для регулирования потока посетителей и обеспечения комфортных условий ожидания. Записаться на прием к нужному специалисту можно по телефонам отделения или через онлайн-сервисы.

График приема

Режим работы территориального отделения по Ленинскому району:

• Понедельник ⏤ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед визитом обязательно уточняйте время работы и наличие предварительной записи по телефону, так как график может менрываться в предпраздничные дни.

Отделы

В структуре территориального отделения по Ленинскому району выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки семьям с детьми, занимается назначением и выплатой детских пособий, оформлением материнского капитала, поддержкой многодетных семей.
2. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки льготным категориям граждан — оформление субсидий на оплату ЖКУ, льгот ветеранам, инвалидам, пенсионерам и другим категориям.
3. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций

Руководство

Управление социальной защиты населения по Ленинскому району возглавляет начальник территориального отделения. Структурно учреждение подчиняется Министерству социальной политики Красноярского края. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях представлена на официальном сайте szn24.ru в разделе «Руководство» или на информационных стендах в холле здания на ул. Юности, 11.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на Юности, 11 в Красноярске носят преимущественно полярный характер, что типично для большинства социальных учреждений:

• Положительные отзывы: многие посетители отмечают вежливость и профессионализм сотрудников. Пользователи карт и посетители подчеркивают: «Самые лучшие сотрудники. Обслуживают всегда быстро и вежливо». Наличие пандуса и помощь персонала на входе также получают положительную оценку от людей с ограниченными возможностями здоровья.
• Отрицательные отзывы: основная масса недовольства связана с работой телефонной линии. Граждане регулярно сталкиваются с тем, что до специалистов невозможно дозвониться: «Невозможно дозвониться. Не берут трубку от слова — совсем!», «Сотрудники, может, и хорошие, но вот с телефоном не дружат или не умеют трубку поднимать». Это связано с высокой загруженностью линий из-за большого количества обращений.

Рекомендация: если вы не можете дозвониться по телефону, наиболее эффективным способом решения вопроса является личный визит по предварительной записи через портал Госуслуг или сайт Министерства, а также использование электронного Личного кабинета.