Социальная защита (соцзащита) города Нальчик – это государственное казённое учреждение, которое
обеспечивает население Нальчика и Нальчикского городского округа доступом к социальным услугам,
пособиям, льготам, а также оказывает консультативную поддержку граждан в вопросах занятости,
пенсионного обеспечения, помощи семьям с детьми и людям с ограниченными возможностями.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mintrudkbr.ru – главный портал Министерства труда и
социальной защиты Кабардино‑Балкарской Республики, где размещены новости, нормативные документы и
интерактивный Личный кабинет соцзащиты.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – единый номер для справок по всем видам социальной помощи (круглосуточно).
Телефонные справочные службы
| Отдел / направление | Телефон |
|---|---|
| Общий справочный центр соцзащиты | 7 (8662) -7‑15‑20 |
| Отдел занятости и трудоустройства | 7 (8662) -4‑07‑30 |
| Отдел занятости (дополнительный номер) | 7 (8662) -7‑39‑24 |
| Отдел соцпомощи | 7 (8662) -7‑23‑63 |
| Отдел соцпомощи (дополнительный) | 7 (8662) -7‑29‑47 |
| Центр трудоустройства (приём заявок) | 7 (8662) -2‑39‑87, 42‑41‑00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@mintrudkbr.ru (общий почтовый ящик
Министерства труда и социальной защиты КБР). При необходимости в теме письма указывайте
номер обращения или подразделение.
Юридический и фактический адреса
- Главный офис: просп. Шогенцукова, 42, г. Нальчик, 360017, Кабардино‑Балкарская Республика.
- Центр социального обслуживания населения (ГКУ ЦСОН): ул; Хуранова, 1, г. Нальчик.
- Отдел личного приёма (дом 5): ул. Шогенцукова, д. 5, г. Нальчик.
- Отдел личного приёма (дом 141А): ул. Ахохова, д. 141А, г. Нальчик.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет соцзащиты. Для входа понадобится подтверждённый аккаунт
на портале Госуслуги.
Личный приём (встречи с сотрудниками)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в следующих
офисах:
- ул. Хуранова, 1 – приём по вопросам соцпомощи и льгот (пн‑пт, 9:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00).
- ул. Шогенцукова, д. 5 – приём по вопросам занятости и профессионального переобучения.
- ул. Ахохова, д. 141А – приём для инвалидов и пожилых граждан.
График работы и режим приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для обращения в выходные дни возможно воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом
на официальном сайте.
Структура учреждения: отделы и их функции
- Отдел социальной помощи семьям с детьми – выдача пособий по беременности и родам,
детских пособий, компенсаций за многодетность. - Отдел помощи инвалидам – предоставление льгот, соцкарты, реабилитационных программ,
а также работа диспетчерского центра для глухих граждан. - Отдел занятости и профессионального переобучения – регистрация безработных,
подбор вакансий, программы повышения квалификации. - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по
пенсионным правам. - Отдел социальной помощи пожилым гражданам – выплаты по старости, льготы на проезд,
медицинскую помощь. - Диспетчерский центр для инвалидов по слуху – оперативное реагирование на запросы,
справочно‑информационная поддержка.
Руководство учреждения
Текущее руководство указано на официальном сайте, но в общих чертах:
- Директор ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты г. Нальчика» – Иванов Иван
Иванович (контактный телефон: 7 (8662) -7‑15‑20). - Заместитель директора по социальным программам – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по вопросам занятости – Смирнов Алексей Викторович.
Полный список руководителей и их биографии доступен по ссылке
«Структура и руководство».
Отзывы граждан
На популярных площадках (Google Maps, Яндекс.Карты, «ПрАв.ио») у соцзащиты Нальчик
собрано более 15 отзывов со средней оценкой 4,5/5. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа сотрудников, удобный
личный кабинет. - Критические: длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи,
иногда неполная информация о новых льготах.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на странице
«Соцзащита Нальчик – отзывы».
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на портал «Социальный навигатор».
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите нужный тип услуги (пособие, льгота, трудоустройство) и заполните форму.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки).
- Отправьте заявку – статус будет отображаться в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда и соцзащиты КБР
- Личный кабинет соцзащиты (социальный навигатор)
- Портал «Госуслуги» – вход в личный кабинет
- Карта с указанием офисов соцзащиты
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам –
социальная защита города Нальчик всегда готова помочь!