Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) Октябрьского района г. Томска» — это ключевое учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки жителей района. Учреждение подведомственно Департаменту социальной защиты населения Томской области и было создано для оказания государственных услуг‚ назначения пособий‚ субсидий и социальной помощи нуждающимся категориям граждан.
В данном материале собрана исчерпывающая информация о графике работы‚ контактных данных‚ структуре и способах обращения в соцзащиту Октябрьского района Томска.
Описание учреждения
Центр социальной поддержки населения Октябрьского района г. Томска осуществляет свою деятельность в соответствии с постановлением Мэра города Томска от №38. Основная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки‚ назначение и выплата детских пособий‚ оформление жилищных субсидий‚ а также оказание адресной помощи жителям района. На данный момент в Октябрьском районе функционирует несколько отделов органов соцзащиты‚ однако основным пунктом обслуживания граждан по общим вопросам является отдел на улице Суворова.
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками Центра социальной поддержки населения Октябрьского района используются следующие каналы коммуникации:
- Адрес: г. Томск‚ Октябрьский район‚ улица Суворова‚ 17
- Номера телефонов:
- Справочный телефон / горячая линия: +7 (3822) -3-51-51
- Приемная учреждения: +7 (3822) -8-37-79
- Вопросы по детским пособиям: +7 (3822) -5-25-53
- Электронный адрес: mailszns.social.tomsk.gov.ru (для направления предложений‚ заявок и скан-копий документов)
Официальный сайт
Официальный портал Департамента социальной защиты населения Томской области — это главный ресурс для получения актуальной информации о льготах‚ услугах и новостях ведомства. На сайте размещены нормативные документы‚ калькуляторы субсидий и формы заявлений.
Адрес официального сайта: соцзащита.томская-область.рф (или через портал Правительства Томской области)
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ консультаций по мерам поддержки и разъяснения законодательства функционирует единая горячая линия. Звонки принимаются по номеру: +7 (3822) -3-51-51.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных выплат‚ субсидий на оплату ЖКУ и детских пособий гражданам не обязательно посещать учреждение лично. Воспользоваться электронными услугами можно через:
- Региональный портал государственных услуг Томской области, авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ подать заявление и отследить статус его рассмотрения без визита в ЦСПН.
Личный прием граждан
При необходимости очного обращения в учреждение‚ граждане могут посетить Центр социальной поддержки по адресу: ул. Суворова‚ 17. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготу или выплату.
График приема
Режим работы соцзащиты Октябрьского района Томска построен с учетом удобства работающего населения:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 13:00 (сокращенный день)
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (в понедельник ౼ четверг)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Обратите внимание: в пятницу учреждение работает без обеденного перерыва до 13:00. Рекомендуется уточнять время работы накануне праздничных дней.
Отделы
В структуре ОГКУ ЦСПН Октябрьского района выделены профильные отделы для более качественного обслуживания населения:
- Отдел назначения детских пособий и компенсаций, занимается оформлением выплат на ребенка‚ материнского капитала‚ пособий многодетным семьям.
- Отдел жилищных субсидий — производит расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки льготных категорий — оформление ветеранских выплат‚ пособий инвалидам‚ труженикам тыла.
- Отдел опеки и попечительства (расположен по адресу: ул. Пушкина‚ 17‚ телефоны: 90-24-85‚ 90-24-88) — защита прав детей-сирот‚ вопросы опекунства.
Руководство
Управление Центром социальной поддержки населения Октябрьского района осуществляется директором учреждения. Контроль за деятельностью ЦСПН как подведомственной организации осуществляет Департамент социальной защиты населения Томской области. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях регулярно обновляется на официальном сайте Департамента в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Октябрьского района в Томске носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают профессионализм специалистов отдела жилищных субсидий и вежливость сотрудников на горячей линии. В негативных отзывах‚ как правило‚ отражаются типичные для социальных учреждений проблемы: длительное ожидание в очередях в понедельник и предпраздничные дни‚ а также сложности дозвона по телефонам в часы пик. В целом‚ переход на электронные услуги через личный кабинет портала Госуслуг значительно снизил нагрузку на очные приемы‚ что позитивно сказалось на скорости обслуживания.