Официальный портал соцзащиты Оренбурга – https://soc.gogov.ru/orb/orenburg. На сайте можно:

• узнать актуальные адреса и часы работы всех филиалов;
• скачать формы заявлений и справок;
• отслеживать статус поданных заявлений;
• получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Личный кабинет граждан – https://lk.soc.gogov.ru. Через личный кабинет можно подать заявление онлайн, загрузить необходимые документы и следить за его рассмотрением.

Круглосуточная горячая линия для всех вопросов, связанных с социальной защитой в Оренбургской области:

7 (3532) -7‑03‑03

Работает 24 часа в сутки, 6 дней в неделю (воскресенье – выходной).

1. Отдел соцзащиты по адресу: Шарлыкское шоссе, 1/2

   Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2

   • Директор: 7 (3532) -4‑18‑70
   • Горячая линия: 7 (3532) -4‑18‑71

2. Отдел соцзащиты по адресу: Салмышская улица, 19/3

   Оренбург, Салмышская улица, 19/3

   • Телефон: 7 (3532) -3‑03‑43
   • Телефон (доп.): 7 (3532) -3‑06‑06
   • Телефон (доп.): 7 (3532) -3‑16‑66

3. Отдел соцзащиты по адресу: Салиышская улица, 19/3

   Оренбург, Салиышская улица, 19/3

   • Общий телефон: 7 (3532) -4‑27‑40
   • Детские пособия: 7 (3532) -4‑27‑45
   • Субсидии на ЖКУ: 7 (3532) -4‑27‑46
   • Поддержка льготных категорий: 7 (3532) -4‑27‑42

4. Отдел соцзащиты по адресу: Брестская улица, 1

   Оренбург, Брестская улица, 1

   • Директор: 7 (3532) -3‑37‑20
   • Детские пособия: 7 (3532) -3‑86‑97
   • Субсидии на ЖКУ: 7 (3532) -3‑01‑55
   • Поддержка льготников: 7 (3532) -2‑04‑84

5. Отдел соцзащиты по адресу: Майский проезд, 11

   Оренбург, Майский проезд, 11

   • Телефон 1: 7 (3532) -3‑02‑00
   • Телефон 2: 7 (3532) -3‑02‑03
   • Телефон 3: 7 (3532) -3‑02‑05

6. Отдел соцзащиты по адресу: проспект Гагарина, 43

   Оренбург, проспект Гагарина, 43

   • Телефон: 7 (3532) -1‑04‑34

7. Отдел соцзащиты по адресу: проспект Победы, 24

   Оренбург, проспект Победы, 24

   • Общий телефон: 7 (3532) -7‑92‑97
   • Детские пособия: 7 (3532) -7‑91‑60
   • Субсидии на ЖКУ: 7 (3532) -7‑15‑12
   • Поддержка льготников: 7 (3532) -7‑26‑26

8. Отдел соцзащиты по адресу: улица Степана Разина, 209

   Оренбург, улица Степана Разина, 209

   • Директор: 7 (3532) -0‑38‑22
   • Детские пособия: 7 (3532) -0‑38‑24, 7 (3532) -0‑38‑28
   • Субсидии на ЖКУ: 7 (3532) -0‑38‑11
   • Поддержка льготников: 7 (3532) -0‑38‑08, 7 (3532) -0‑50‑16

9. Отдел соцзащиты по адресу: проспект Братьев Коростелевых, 141

   Оренбург, проспект Братьев Коростелевых, 141

   • Директор: 7 (3532) -6‑37‑74
   • Детские пособия: 7 (3532) -6‑37‑20
   • Субсидии на ЖКУ: 7 (3532) -6‑55‑55
   • Поддержка льготников: 7 (3532) -6‑37‑22

10. Отдел соцзащиты по адресу: улица Терешковой, 33

    Оренбург, улица Терешковой, 33

    • Телефон 1: 7 (3532) -7‑33‑38
    • Телефон 2: 7 (3532) -7‑34‑89
    • Детский телефон доверия: 8 (800) -000‑122

Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный электронный адрес:

info@orensoc.ru (подтверждайте актуальность адреса на официальном сайте).

Во всех отделениях соцзащиты действует единый режим приёма граждан (за исключением праздничных дней):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье – государственные праздники: выходной

Для получения конкретного расписания (например, приёма по отдельным направлениям) рекомендуется позвонить в отделение по указанному телефону.

Руководители отделений (директора) принимают граждан по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону директора (см. список выше);
• через онлайн‑запись в личном кабинете;
• по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.

В каждом отделении работают следующие подразделения (перечень типичный, конкретный состав может различаться):

• Отдел по детским пособиям;
• Отдел по субсидиям на жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ);
• Отдел социальной поддержки льготных категорий (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи);
• Отдел по работе с безработными и пособиями по временной нетрудоспособности;
• Отдел правовой помощи и консультирования.

Ниже указаны имена (где известны) и контактные телефоны руководителей:

• Шарлыкское шоссе, 1/2 – директор 7 (3532) -4‑18‑70
• Брестская улица, 1 – директор 7 (3532) -3‑37‑20
• Улица Степана Разина, 209 – директор 7 (3532) -0‑38‑22
• Проспект Братьев Коростелевых, 141 – директор 7 (3532) -6‑37‑74

Для уточнения ФИО руководителей рекомендуется зайти на официальный сайт или позвонить в интересующее отделение.

Отзывы о работе отделений соцзащиты собираються на порталах:

• 2ГИС – карта и отзывы
• Раздел «Отзывы» на официальном портале soc.gogov.ru

По состоянию на 07 июня 2026 г. большинство отзывов отмечают:

• Положительные стороны: вежливый персонал, быстрый процесс оформления детских пособий.
• Недостатки: длительные очереди в часы пик, необходимость повторных визитов для уточнения документов.

Рекомендация: записываться на приём заранее и готовить полный пакет документов, чтобы сократить время ожидания.

Как подать заявление на детское пособие?

Можно сделать это:

1. Лично в отделении (по адресу, указанному выше) с полным пакетом документов;
2. Через личный кабинет на сайте lk.soc.gogov.ru (загрузка сканов и электронная подпись);
3. По телефону горячей линии 7 (3532) -7‑03‑03 – оператор подскажет, какие документы нужны и куда их отправить.

Где узнать о субсидиях на оплату ЖКУ?

Субсидии выдаются в отделениях, где указаны специальные номера (например, 7 (3532) -4‑27‑46 в Салиышской улице). На сайте соцзащиты есть раздел «Субсидии на ЖКУ», где можно рассчитать размер выплаты.

Как получить справку о доходах для получения льгот?

Справку о доходах оформляют в отделе социальной поддержки льготников; Необходимо предоставить копию паспорта, ИНН и последние справки о доходах (по форме 2‑НДФЛ).

Что делать, если я не могу прийти в отделение лично?

Возможна подача заявления онлайн через личный кабинет или отправка сканов документов по электронной почте (info@orensoc.ru) с указанием контактного телефона. После проверки документов вам назначат дату выдачи решения.