Государственная социальная поддержка в Павловском районе Воронежской области осуществляется через КУВО «УСЗН Павловского района» (Казенное учреждение Воронежской области «Управление социальной защиты населения Павловского района»). Учреждение отвечает за предоставление мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг наиболее уязвимым категориям граждан.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и порядке обращения в Управление.

Описание деятельности

УСЗН Павловского района выполняет широкий спектр функций, направленных на социальную поддержку населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и другим льготным категориям.
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи и статуса детей-сирот.
• Оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Социальное обслуживание инвалидов и престарелых граждан.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Павловского района можно использовать несколько способов.

Официальный сайт

Актуальная информация о услугах, графиках приема и необходимых документах размещена на официальном портале правительства Воронежской области в разделе соцзащиты, а также на региональном портале госуслуг.

Сайт: soczashita.vrn.ru (официальный сайт департамента социальной защиты Воронежской области) и портал Госуслуги.

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы, связанные с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия Департамента социальной защиты Воронежской области.

Телефон горячей линии: 8 (473) -12-64-20 (Единый социальный телефон Воронежской области).

Номера телефонов

Телефоны приемной и справочной службы УСЗН Павловского района:

• Приемная: 8 (47341) —11-55
• Справочная (пособия и льготы): 8 (47341) —22-44
• Факс: 8 (47341) —11-55

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) используйте электронную почту Управления:

Email: uszn_pavlovsk@vrnmail.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Соцзащиты жителям Павловского района не обязательно посещать учреждение лично. Воспользуйтесь электронным личным кабинетом:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): самый удобный способ подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот онлайн.
2. Региональный портал Воронежской области: доступен через сайт Департамента соцзащиты, где можно отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.

Личный прием граждан

Граждане могут обратиться в УСЗН Павловского района за очной консультацией. Личный прием ведется как по общим вопросам, так и по профильным направлениям.

График приема

• Понедельник: 08:00 — 17:00
• Вторник: 08:00 — 17:00
• Среда: 08:00 — 17:00 (прием по вопросам субсидий на ЖКУ)
• Четверг: 08:00 — 17:00
• Пятница: 08:00 — 16:00
• Обеденный перерыв: 12:00 — 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: перед личным визитом рекомендуется предварительно позвонить в справочную службу для уточнения времени приема конкретного специалиста.

Отделы

Структура УСЗН Павловского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока обращений:

• Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций: оформление детских выплат, пособий на погребение, компенсаций льготникам.
• Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки населения: оказание адресной помощи, работа с малоимущими и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
• Сектор по работе с семьями и детьми: присвоение статуса многодетности, оформление материнского капитала, социальная поддержка несовершеннолетних.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, обработка письменных обращений граждан.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет руководитель Управления и его заместители:

• Начальник УСЗН Павловского района: Логвинова Елена Викторовна (принимает граждан по личным вопросам в установленные часы).
• Заместитель начальника: Сидорова Анна Петровна (курирует отделы назначения пособий и работу с семьями).

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Павловского района носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания, типичные для социальных учреждений:

• Положительное: сотрудники отмечаются как компетентные и вежливые специалисты. Многие пользователи выделяют удобство получения услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Отрицательное: основные нарекания связаны с длительностью ожидания в живой очереди в периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) и с задержками в обновлении баз данных на региональном портале.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе конкретного сотрудника, граждане могут оставить жалобу через книгу отзывов и предложений в холле учреждения, а также направить обращение на электронную почту или через портал Госуслуг.