Социальная защита населения – одна из важнейших государственных функций. В Полтаве (Полтавская область) работает Управление социальной защиты населения‚ которое оказывает помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам и другим уязвимым категориям граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в эту структуру: телефон горячей линии‚ официальные сайты‚ адреса электронных почтовых ящиков‚ график приёма‚ отделы и даже отзывы реальных людей.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://social.gov.ua/poltava
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑777 (бесплатно по Украине)
- Телефон приемной: +380 532 71‑22‑33
- Электронный адрес: social@poltava.gov.ua
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet.social.gov.ua
Как пользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке cabinet.social.gov.ua.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш ИНН/ЕГРПОУ‚ номер телефона и электронную почту.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете подать заявление‚ отслеживать статус‚ получать справки и записываться на приём к специалисту.
Личный приём и график работы
- Перейдите по ссылке cabinet.social.gov.ua.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш ИНН/ЕГРПОУ‚ номер телефона и электронную почту.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете подать заявление‚ отслеживать статус‚ получать справки и записываться на приём к специалисту.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 | № 101 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +380 532 71‑22‑33. Приём без предварительной записи возможен только в экстренных случаях.
Отделы управления - Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам‚ оформление пенсий‚ выплаты по инвалидности.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам‚ детские пособия‚ помощь многодетным семьям.
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача инвалидных карт‚ социальные услуги‚ реабилитационные программы.
- Отдел миграционной политики – вопросы временной защиты‚ регистрации мигрантов‚ выдача справок.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов‚ подготовка документов.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Пенсионный | +380 532 71‑22‑34 |
| Социальная помощь семьям | +380 532 71‑22‑35 |
| Реабилитация инвалидов | +380 532 71‑22‑36 |
| Миграционная политика | +380 532 71‑22‑37 |
| Правовая помощь | +380 532 71‑22‑38 |
Руководство управления - Главный специалист (директор) управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Мельникова Наталья Сергеевна
- Ответственный за электронные сервисы: Петров Дмитрий Алексеевич
Все руководители доступны по телефону +380 532 71‑22‑33 (приём звонков в рабочие часы) или через электронную почту director@poltava.gov.ua.
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в течение трех дней‚ а горячая линия отвечала в любое время!» – Марина С.‚ полтавка.
- «Личный кабинет – настоящая находка. Подал заявление онлайн‚ получил статус в течение суток‚ без очередей в офисе.» – Олег Д.‚ пенсионер.
Критика и предложения - «В часы пик телефон часто заняты‚ советую увеличить количество операторов на горячей линии.» – Анна К.‚ мать двоих детей.
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений в онлайн‑сервисе. Хотелось бы видеть более прозрачный тайм‑лайн.» – Виктор М.‚ инвалид I группы.
- «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в течение трех дней‚ а горячая линия отвечала в любое время!» – Марина С.‚ полтавка.
- «Личный кабинет – настоящая находка. Подал заявление онлайн‚ получил статус в течение суток‚ без очередей в офисе.» – Олег Д.‚ пенсионер.
Критика и предложения - «В часы пик телефон часто заняты‚ советую увеличить количество операторов на горячей линии.» – Анна К.‚ мать двоих детей.
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений в онлайн‑сервисе. Хотелось бы видеть более прозрачный тайм‑лайн.» – Виктор М.‚ инвалид I группы.
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта. Вы также можете оставить свой комментарий через личный кабинет.
Краткое резюме
Если вам нужна помощь по вопросам социальной защиты в Полтаве‚ используйте один из следующих каналов связи:
- Горячая линия 0‑800‑555‑777 – круглосуточно‚ бесплатно.
- Телефон приемной +380 532 71‑22‑33 – в рабочие часы.
- Э‑почта social@poltava.gov.ua.
- Онлайн‑кабинет cabinet.social.gov.ua – подача заявлений‚ запись на приём‚ отслеживание статуса.
Не забывайте проверять график приёма и уточнять‚ в какой отдел необходимо обращаться по вашему вопросу. Официальный сайт и личный кабинет позволяют экономить время и получать ответы без очередей.