Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев общества. В Солецком муниципальном округе Новгородской области эти функции выполняют местные подразделения Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с соцзащитой Сольцов, какие отделы функционируют в учреждении, как попасть на личный прием к руководству и многое другое.
Описание деятельности
Главная цель Управления социальной защиты населения Сольцов — осуществление единой эффективной государственной политики в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан. Специалисты учреждения занимаются:
- Назначением и выплатой государственных пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставлением мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
- Оформлением социальных контрактов (безвозмездная целевая субсидия для выхода из трудной жизненной ситуации).
- Обеспечением протезно-ортопедическими изделиями граждан, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума.
- Организацией льготного санаторно-курортного лечения.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации о мерах поддержки, подачи электронных заявлений и проверки статуса обращений является Интерактивный портал Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области: soc.novreg.ru. Также актуальные новости регулярно публикуются на странице ВКонтакте.
Горячая линия
Для оперативного решения острых вопросов, консультаций по мерам поддержки, а также в случае, если вы не получили выплату или льготную путевку, работает региональная горячая линия Министерства. Задать вопрос или сообщить о проблеме можно по телефону: 8 (8162) -7-40-03.
Номера телефонов - Справочный телефон (приемная): 7 (81652) —23-59
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий: 7 (81652) —23-59
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и сканов документов используется электронная почта областного министерства: mintrud@novreg.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Интерактивный портал Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области (soc.novreg.ru) или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА — Госуслуги). В личном кабинете можно:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат.
- Проверить статус рассмотрения заявления.
- Получить информацию о назначенных мерах социальной поддержки.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан
Прием граждан специалистами отдела социальной защиты ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от сложности вопроса.
График приема - Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время визита по справочному телефону.
Отделы и структура
В структуре Солецкого подразделения социальной защиты выделены следующие ключевые отделы:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и субсидий — занимается расчетами и оформлением ежемесячных и единовременных выплат.
- Отдел социальной поддержки населения — курирует вопросы предоставления льгот, путевок, протезно-ортопедических изделий.
- Отдел по работе с семьями и детьми — оказывает поддержку многодетным и малоимущим семьям, организует отдых и оздоровление детей.
- Сектор учета и делопроизводства — отвечает за документооборот и рассмотрение письменных обращений граждан.
Руководство
Курирует работу учреждения руководство областного министерства и начальники районных отделов. Контроль за назначением социальных выплат в Сольцах осуществляет:
- Лазарева Татьяна Алексеевна — Начальник отдела социальной защиты населения Солецкого района. Телефон: 5-23-59.
По общим вопросам регионального уровня руководство осуществляет Министерство труда, семейной и социальной политики Новгородской области (г. Великий Новгород, ул. Великая, д. 8).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Солецкого отдела соцзащиты носят преимущественно конструктивный характер. Жители отмечают важность и своевременность оказываемых услуг, особенно в части оформления социальных контрактов и получения субсидий на оплату ЖКУ. Среди положительных моментов часто выделяют компетентность специалистов отдела по работе с семьями. В то же время, в отзывах иногда встречаются пожелания по ускорению обработки документов в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона) и улучшению работы телефонных линий в часы наибольшей нагрузки. Министерство активно работает с обратной связью: на официальном портале функционирует специальная форма «Не получили выплату или льготную путевку? Есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты? Написать о проблеме», что позволяет оперативно решать возникающие конфликты.