Управление социальной защиты населения (СЗН) — это важнейшее государственное учреждение‚ к которому рано или поздно может обратиться каждый житель города. В этой статье мы подробно разберем‚ где находится соцзащита в Соликамске‚ как связаться со специалистами‚ как войти в личный кабинет и другая полезная информация.
Где находится: адрес и описание
Управление социальной защиты населения по городу Соликамску располагается по следующему адресу:
Адрес: Пермский край‚ г. Соликамск‚ ул. Карла Маркса‚ д. 24.
Здание управления находится в центральной части города‚ поэтому добраться до него не составит труда. Рядом с учреждением расположены остановки общественного транспорта. Если вы планируете приехать на личном автомобиле‚ обратите внимание‚ что перед зданием есть небольшая парковка для посетителей.
Контакты для обращений
Для решения вопросов не всегда обязательно посещать учреждение лично. В большинстве случаев получить консультацию можно удаленно.
Официальный сайт
Сайт: szn.permkrai.ru (официальный портал Министерства социального развития Пермского края).
На сайте представлена полная информация о государственных услугах‚ нормативно-правовых актах‚ а также бланки заявлений для оформления льгот и выплат.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками соцзащиты работают следующие телефонные линии:
- Единая горячая линия Министерства: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории Пермского края).
- Приемная СЗН г. Соликамск: +7 (34253) —22-55
- Телефон для записи на прием: +7 (34253) —24-70
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ заявлений и копий документов вы можете использовать электронную почту:
Email: solikamsk@szn.permkrai.ru
Личный кабинет
Для того чтобы не стоять в очередях‚ многие услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале социальных услуг.
Для входа в личный кабинет вам потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Подавать заявления на назначение пенсий‚ пособий и субсидий;
- Следить за статусом рассмотрения обращений;
- Записываться на личный прием к специалистам;
- Получать официальные уведомления от ведомства.
Личный прием и график работы
Если ваш вопрос требует очного решения‚ необходимо прийти на личный прием к специалисту. Рекомендуется предварительно записываться по телефону или через портал.
График приема граждан
Часы работы управления:
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию по телефону.
Отделы и структура учреждения
Для удобства граждан работа управления разделена на профильные отделы. В Соликамском СЗН функционируют следующие направления:
- Отдел по назначению социальных выплат — оформление детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ материальной помощи.
- Отдел пенсионного обеспечения — вопросы‚ связанные с мерами социальной поддержки пенсионеров‚ ветеранов и инвалидов.
- Отдел по работе с семьями и детьми — оформление материнского капитала‚ путевок для детей‚ учет многодетных семей.
- Отдел социальной реабилитации — предоставление технических средств реабилитации (ТСР) для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Руководство
Если вы не смогли решить свой вопрос на уровне рядового специалиста‚ вы имеете право обратиться к руководству учреждения:
- Руководитель Управления: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель руководителя: Смирнов Игорь Петрович
Личный прием руководством ведется по предварительной записи в кабинете №1 или по телефону приемной.
Отзывы
Отзывы жителей Соликамска о работе соцзащиты встречаются самые разные:
- Положительные: Многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников отдела назначения выплат‚ а также удобство оформления услуг через интернет-порталы. Посетители благодарят специалистов за подробные консультации по сложным вопросам.
- Отрицательные: Чаще всего недовольство связано с длительным ожиданием в очередях в понедельник и пятницу‚ а также с тем‚ что не всегда удается дозвониться по указанным телефонам в часы пик. Также некоторые жалуются на медленную обработку электронных заявлений в периоды массовых обращений (например‚ при оформлении новых видов пособий).
Если у вас остался неприятный осадок после визита или‚ наоборот‚ вы хотите отметить отличную работу конкретного сотрудника‚ вы можете оставить официальный отзыв через книгу жалоб и предложений в холле учреждения или направить обращение на официальный сайт Министерства.