Управление социальной защиты населения по Советскому району города Красноярска — это ключевое государственное учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки жителям района․ В данной статье мы подробно разберем всю важную контактную информацию, график приема, структуру отделов и особенности обращения в ведомство, расположенное на улице Комарова․

Описание учреждения

Территориальное отделение Управления социальной защиты населения (УСЗН) по Советскому району осуществляет назначение и выплату различных пособий, субсидий, компенсаций и других мер социальной поддержки․ Здесь можно оформить детские пособия, получить субсидии на оплату ЖКХ, оформить статус малоимущей семьи, многодетной семьи или статус ветерана․ Учреждение также тесно сотрудничает с Краевым государственным бюджетным учреждением социального обслуживания (КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Советский»), который находится по соседству․

Контакты для обращений

Основной адрес отделения, который интересует большинство заявителей:

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Комарова, д․ 6а (также в некоторых справочниках встречается указание на дом 6 — это один и тот же комплекс зданий)․
• Телефон приемной: +7 (391) -67-89-00
• Телефон клиентской службы: +7 (391) -67-89-73
• Телефон КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Советский» (находится по тому же адресу): +7 (391) -24-23-74
• Телефон Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (ул․ Комарова, 8): +7 (391) -29-86-77

Официальный сайт

Официальная информация о работе Управления социальной защиты населения администрации города Красноярска размещена на портале администрации города krsk․ru (раздел «Социальная защита»), а также на сайте Министерства социальной политики Красноярского края minsoc․krasnoyarskkray․ru․ На этих ресурсах можно найти актуальные перечни документов для оформления услуг и бланки заявлений․

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление и продление детских пособий, субсидий и т․д․) работает бесплатная горячая линия:

• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты․

Также существуют телефоны горячей линии по вопросам выплат, информацию о которых можно уточнить на официальном сайте администрации․

Номера телефонов

Обобщенный список телефонов для связи:

1. 267-89-00 — Приемная (код города 391)
2. 267-89-73 — Клиентская служба
3. 224-23-74 — Комплексный центр социального обслуживания
4. 229-86-77 — Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
5. ###-###-#### — Общероссийская горячая линия юридической помощи

Электронный адрес

Точные электронные адреса подразделений могут меняться, однако общие обращения в администрацию города и министерство можно направлять через формы обратной связи на официальных сайтах․ Рекомендуется уточнять актуальный e-mail непосредственно в приемной по телефону 267-89-00․

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, записи на прием и отслеживания статуса поданных заявлений гражданам необходимо использовать электронные правительственные сервисы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — основной личный кабинет для получения государственных и муниципальных услуг в социальной сфере․
• Региональный портал государственных и муниципальных услуг Красноярского края, для услуг, не включенных в федеральный реестр․

Личный прием

Личный прием граждан специалистами Управления социальной защиты осуществляется по предварительной записи․ Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефонам клиентской службы, либо лично в терминале электронной очереди по адресу ул․ Комарова, 6а․

График приема

Режим работы отделения на улице Комарова:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Важно: Прием граждан ведется строго по предварительной записи․ Время начала работы в 09:00․

Отделы

В структуре территориального отделения по Советскому району выделяются следующие основные направления работы:

• Приемная, общие вопросы, запись на прием, работа с документами․
• Клиентская служба — первичный прием заявителей, консультации по перечню документов․
• Отдел по назначению и выплате пособий и субсидий — оформление детских пособий, субсидий на ЖКХ, других выплат․
• Отдел по работе с уязвимыми категориями населения — поддержка пенсионеров, инвалидов, многодетных и малоимущих семей․

Руководство

Информация о текущем руководителе Управления социальной защиты населения по Советскому району регулярно обновляется на официальном сайте администрации г․ Красноярска․ В случае необходимости решения спорных ситуаций или подачи жалоб, граждане могут записаться на личный прием к руководителю или его заместителям․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Комарова, 6а носят преимущественно неоднозначный характер, что типично для большинства социальных учреждений с высокой нагрузкой:

• Сложность дозвона: Многие заявители отмечают, что по телефонам 267-89-00 и 267-89-73 крайне сложно дозвониться․ В отзывах упоминается, что попытки связи могут длиться целую неделю безрезультатно․
• Электронная очередь: Посетители отмечают, что благодаря системе предварительной записи ситуация в коридорах стала более организованной, однако время ожидания приема все равно может быть длительным․
• Профессионализм: Те граждане, которым удается связаться или попасть на прием, в большинстве случаев отмечают компетентность и вежливость специалистов, которые помогают правильно собрать пакет документов․

Совет: Чтобы избежать долгого ожидания по телефону, рекомендуется использовать портал Госуслуг для записи и подачи заявлений, либо приходить лично для записи в терминал в начале рабочего дня (к 09:00)․