Управление социальной защиты населения — важнейший государственный орган, оказывающий поддержку уязвимым категориям граждан․ В городе Твери одно из ключевых учреждений находится по адресу: улица Склизкова, 48․ В этой статье мы подробно разберем всю контактную информацию, график работы, структуру отделов и способы обращения в Соцзащиту Твери․

Описание учреждения

По адресу ул․ Склизкова, д․ 48 в Твери располагается комплекс социальных служб, обслуживающих несколько районов города․ Здесь находятся:

• Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) г․ Твери — главное учреждение для оформления выплат, пособий, субсидий и льгот․
• Территориальный отдел социальной защиты населения Пролетарского района
• Отделение социальных выплат
• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Заволжского района

Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения детских пособий и компенсаций за ЖКУ до оказания адресной социальной помощи и социального обслуживания на дому․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Официальный портал Центра социальной поддержки населения г․ Твери: цспнтверь․тверскаяобласть․рф

Сайт Комплексного центра социального обслуживания: тверской-кцсон․рф

Для получения государственных услуг в электронном виде также рекомендуется использовать портал Госуслуг․

Горячая линия

Для получения справочной информации и консультаций по социальным вопросам работает единая линия:

• 8 (800) -50-00-20 — Справочная и консультационная служба МФЦ Тверской области (звонок бесплатный)․
• ###-###-#### — Бесплатная консультация юриста по вопросам социальной защиты․

Номера телефонов

Дозвониться напрямую в отделение на ул․ Склизкова можно по следующим номерам:

• +7 (4822) -8-20-34, Приемная / справочная отдела соцзащиты Московского района․
• +7 (4822) -8-20-35 — Телефон директора учреждения․
• +7 (4822) -8-20-33 — Отделение социальных выплат․
• +7 (4822) -8-20-27 — Центр социальной поддержки населения․

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений вы можете использовать электронную почту КЦСОН: kcson-proletarka@yandex․ru

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в Соцзащиту г․ Твери без личного посещения функционирует электронный Личный кабинет гражданина․ Получить к нему доступ можно двумя способами:

1. Через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг․
2. На официальном сайте Министерства социальной защиты Тверской области или сайте ЦСПН (цспнтверь․тверскаяобласть․рф), где требуется авторизация․

Через Личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их выплаты, а также записываться на прием к специалистам․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется специалистами отделов социальных выплат и льгот․ Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться по телефону или через Личный кабинет․

График приема граждан

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: график работы горячей линии МФЦ отличается (Пн-Пт: 08:00-20:00, Сб: 09:00-14:00, без перерыва)․

Отделы

В здании по адресу ул․ Склизкова, 48 функционируют несколько профильных подразделений:

• Отделение социальных выплат, назначение и перерасчет пенсий, пособий, компенсаций․
• Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату ЖКУ, регистрация льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи)․
• Отдел социальной поддержки Пролетарского и Московского районов — территориальное обслуживание граждан по прописке․
• Отдел социального обслуживания (КЦСОН Заволжского района) — оказание натуральной помощи, обслуживание на дому одиноких граждан․

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления социальных услуг․ При несогласии с решением рядового специалиста или для решения нестандартных ситуаций можно обратиться к руководству․

• Боброва Наталья Владимировна — Руководитель ГБУ Тверской КЦСОН / Центра социальной поддержки населения г․ Твери․

Запись на личный прием к руководителю осуществляется по телефону: +7 (4822) -8-20-35․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты на улице Склизкова носят разнообразный характер, что типично для большинства государственных учреждений с высокой посещаемостью․

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Компетентность специалистов в сложных вопросах (оформление субсидий, статус многодетной семьи)․
• Удобное расположение здания и наличие остановки общественного транспорта («Улица Склизкова» в 300 м от входа)․
• Возможность получения консультации по горячей линии без визита в учреждение․

Недостатки, на которые жалуются посетители:

• Длительное время ожидания в очередях, особенно в дни выплаты пенсий и пособий или в послепраздничные дни․
• Трудности дозвона по местным телефонам в часы пик․

Совет: чтобы минимизировать время пребывания в учреждении, оформляйте документы через Личный кабинет или МФЦ, а на личный прием приходите строго по предварительной записи․