Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в жизни граждан. В городе Урай Ханты-Мансийского автономного округа — Югры социальную поддержку населения осуществляет КУ ХМАО — Югры «Урайское комплексное центра социального обслуживания населения» (КЦСОН), а также местное Управление труда и социальной защиты. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, график работы отделов и как получить доступ к электронным услугам.

Описание

Социальная защита в городе Урай предоставляет широкий спектр услуг для жителей города и прилегающих территорий. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала;
• Предоставление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения;
• Социальное обслуживание на дому одиноких и престарелых граждан;
• Реабилитация инвалидов и предоставление технических средств реабилитации (ТСР).

График работы

Соцзащита Урай график работы может варьироваться в зависимости от конкретного отдела, однако общепринятый распорядок для клиентских служб и отделов по приему граждан выглядит следующим образом:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (в некоторых отделах до 16:00)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни, а также в связи с федеральными и региональными праздниками (например, Днем народного единства и другими), график работы может быть изменен. Рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Контакты для обращений

Для связи с учреждениями соцзащиты города Урай вы можете использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Основная информация о социальных услугах в ХМАО — Югре размещена на портале Департамента труда и социальной защиты населения округа: depszn.admhmao.ru. Также актуальная информация для жителей Урая доступна на городском портале: uray.ru (в разделе «Социальная защита»).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый социальный телефон ХМАО, Югры: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Приемная КЦСОН г. Урай: +7 (34676) —22-44
• Справочная служба Администрации г. Урай: +7 (34676) —22-00

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать следующие электронные почты:

• E-mail КЦСОН г. Урай: kjson-uray@depszn.admhmao.ru
• E-mail для общих вопросов: info@uray.ru

Личный кабинет

Для оформления льгот, пособий и социальных услуг без посещения офиса функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Для жителей Югры также доступна региональная версия портала: gosuslugi.admhmao.ru. Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан и график приема

Личный прием граждан руководством и специалистами ведомства ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.

• Прием в клиентской службе (пособия, льготы): Понедельник — Пятница с 08:30 до 16:30 (без перерыва на обед).
• Личный прием руководством: осуществляется по предварительной записи каждую первую и третью среду месяца с 14:00 до 17:00.

Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение социальной поддержки.

Отделы

Структура учреждения социальной защиты г. Урай включает в себя следующие ключевые подразделения:

1. Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — отвечает за расчет и перечисление денежных выплат населению.
2. Отдел социальной поддержки и субсидий — оформление субсидий на оплату ЖКХ, оказание адресной помощи.
3. Отдел социального обслуживания на дому — организация помощи одиноким пожилым гражданам и инвалидам.
4. Отдел по работе с семьями и детьми — поддержка многодетных семей, профилактика социального сиротства.
5. Клиентская служба (окна приема) — первичный прием документов и консультирование.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления социальных услуг:

• Директор КЦСОН г. Урай — осуществляет общее руководство деятельностью центра, стратегическое планирование и взаимодействие с региональным Департаментом.
• Заместитель директора по социальной работе, курирует вопросы социального обслуживания, качества оказания услуг и работы подведомственных отделений.
• Заместитель директора по финансово-экономической работе — отвечает за начисление выплат, финансирование и бухгалтерскую отчетность.

Отзывы

Отзывы жителей города Урай о работе учреждений соцзащиты носят преимущественно позитивный характер. Граждане отмечают:

• Плюсы: вежливое отношение специалистов в клиентской службе, возможность получения консультаций по телефону горячей линии, оперативное назначение пособий при подаче полного пакета документов через портал Госуслуг.
• Минусы: в некоторые дни (особенно перед крупными праздниками или датами выплат) в коридорах могут наблюдаться очереди, однако благодаря электронной системе управления очередью время ожидания сводится к минимуму.

Оставить свой отзыв, жалобу или предложение можно через электронную приемную на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты ХМАО — Югры или на странице учреждения в социальных сетях.