Управление социальной защиты населения города Урай (ХМАО — Югра) играет важнейшую роль в поддержке социально незащищенных слоев населения. Одним из ключевых подразделений является отдел пособий и социальных выплат, который отвечает за назначение и выплату государственных пособий, компенсаций, субсидий и мер социальной поддержки жителей города.

Описание деятельности отдела

Отдел пособий и социальных выплат занимается широким спектром услуг, направленных на материальную поддержку граждан. В основные функции отдела входят:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей (включая пособие на ребенка до 3 лет и от 3 до 8 лет).
• Оформление единовременных выплат при рождении ребенка и материнского капитала.
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Назначение компенсаций за проезд, питание и другие льготы для ветеранов, инвалидов и малоимущих граждан.
• Выплата региональных социальных доплат к пенсии.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с назначением пособий и социальных выплат, граждане могут использовать несколько способов связи с отделом.

Номера телефонов

• Приемная Управления соцзащиты (справочный телефон): 8 (34676) —22-44
• Отдел пособий и социальных выплат (телефон горячей линии/консультация): 8 (34676) —25-90
• Телефон для записи на личный прием: 8 (34676) —22-44

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по мерам социальной поддержки работает региональная Горячая линия Депсоцразвития Югры: ###-###-#### (звонок бесплатный по России). Специалисты линии проконсультируют по любым вопросам социального обслуживания в ХМАО-Югре.

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальный email:

uszn@uray.ru

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечни необходимых документов и онлайн-сервисы доступны на официальных ресурсах:

• Официальный сайт Администрации г. Урай (раздел соцзащиты): www.admuray.ru
• Портал государственных и муниципальных услуг Югры: www.uslugi.admhmao.ru
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан создан электронный кабинет, через который можно подать заявления на получение услуг без визита в учреждение.

Войти в Личный кабинет получателя социальных услуг можно через:

1. Портал «Госуслуги» — раздел «Пенсия, пособия и льготы».
2. Региональный портал услуг Югры — авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В личном кабинете вы можете: отслеживать статус поданных заявлений, проверять историю начислений и выплат, записываться на прием к специалистам.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам назначения пособий осуществляется специалистами отдела по адресу: ХМАО-Югра, г. Урай, ул; Ленина, д. 31 (здание Администрации города / МФЦ).

График приема отдела пособий и социальных выплат

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с возможными изменениями в графике (например, в предпраздничные дни), рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Отделы и структура

Помимо отдела пособий и социальных выплат, в структуру Управления социальной защиты населения г. Урай входят:

• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, технических средств реабилитации.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей — работа с многодетными семьями, детьми-сиротами, организация отдыха детей.
• Отдел социального обслуживания — надомное обслуживание одиноких пенсионеров и инвалидов.
• Бухгалтерия, начисление и контроль выплат.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения г. Урай осуществляет контроль за работой всех отделов, включая отдел пособий:

• Начальник Управления социальной защиты населения: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Начальник отдела пособий и социальных выплат: курирует непосредственно вопросы начисления субсидий, детских пособий и компенсаций, принимает граждан по личным вопросам в установленные часы;

Отзывы

Отзывы жителей города Урай о работе отдела пособий и социальных выплат носят различный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства подачи документов через региональный портал и МФЦ, а также оперативности начисления детских пособий при наличии полного пакета документов. Граждане отмечают вежливость специалистов на горячей линии.
• Отрицательные отзывы иногда связаны с длительным ожиданием в очередях в периоды массовых обращений (например, перед началом учебного года или в период оформления субсидий на ЖКХ), а также с задержками в ответах на письменные обращения из-за высокой загруженности специалистов.

Если вы столкнулись с нарушением сроков или некорректным обслуживанием, вы всегда можете оставить обращение через официальный сайт Администрации г. Урай или обратиться на региональную Горячую линию.