Учреждения социальной защиты играют ключевую роль в поддержке уязвимых слоев населения. В Волосовском районе Ленинградской области эти функции выполняет Комитет по социальной защите населения Ленинградской области в лице своего территориального подразделения — Государственного казенного учреждения (ГКУ) «Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Волосовского района», а также местная администрация, оказывающая содействие в получении мер социальной поддержки.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, структуру отделов, руководство и способы обращения граждан.

Описание

Соцзащита Волосовского района — это государственная структура, ориентированная на предоставление адресной помощи пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим гражданам и другим категориям лиц, нуждающимся в поддержке. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата ежемесячных и единовременных пособий, компенсаций и льгот.
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных условиях.
• Реализация программ по обеспечению ветеранов и инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и санаторно-курортными путевками.
• Социальное сопровождение семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением социальных гарантий, граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением.

Официальный сайт

Основной портал Комитета по социальной защите населения Ленинградской области: szlo.ru. На сайте можно найти актуальные новости, законодательные акты, перечни необходимых документов для оформления льгот, а также ссылки на электронные сервисы. Информация конкретно по Волосовскому району размещена в разделе «Территориальные подразделения».

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций по социальным выплатам работает региональная горячая линия Комитета по социальной защите Ленинградской области. По вопросам, касающимся мер социальной поддержки, можно звонить по единому многоканальному номеру.

Номера телефонов

• Приемная КЦСОН Волосовского района: +7 (81373) —11-34
• Справочная по вопросам социальных выплат и пособий: +7 (81373) —13-65
• Отдел социального обслуживания на дому: +7 (81373) —12-40
• Единый телефон горячей линии Ленинградской области: ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать официальную электронную почту:

• E-mail КЦСОН Волосовского района: kczon-volosovo@mail.ru
• E-mail для отправки обращений в Комитет: szlo@lenobl.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, субсидий и пособий жителям Волосовского района не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться электронным личным кабинетом через:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый удобный способ подать заявление на назначение пенсий, пособий и компенсаций.
2. Региональный портал Ленинградской области: lenobl.ru (разраздел «Государственные услуги»).
3. Личный кабинет на сайте Соцзащиты: cabinet.szlo.ru — позволяет отслеживать статус поданных заявлений, размер назначенных выплат и дату их поступления на банковский счет.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов отдела социальных выплат, а также у руководства учреждения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы (справки, удостоверения, свидетельства).

График приема

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Прием граждан по вопросам назначения и перерасчета социальных выплат осуществляется без предварительной записи в порядке живой очереди. Прием к руководству ведется строго по предварительной записи или по графику личного приема.

Адрес: 188410, Ленинградская область, г. Волосово, ул. Красноармейская, д. 10 (здание Администрации Волосовского муниципального района, каб. 203-210).

Отделы

Структура КЦСОН и отдела социальной защиты Волосовского района включает в себя несколько профильных подразделений:

• Отдел назначения и перерасчета социальных выплат: оформление льгот, субсидий на ЖКХ, детских пособий.
• Отдел социального обслуживания на дому: организация помощи одиноким пенсионерам и инвалидам (социальные работники).
• Отдел семейной политики и поддержки детей: работа с многодетными семьями, детьми-сиротами, организация отдыха и оздоровления детей.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение ТСР (коляски, слуховые аппараты), выдача путевок, оформление статуса «Ветеран труда».
• Бухгалтерия: контроль за своевременным перечислением денежных средств получателям.

Руководство

Оперативное управление учреждением и контроль за качеством предоставляемых услуг осуществляют:

• Директор ГКУ «КЦСОН Волосовского района»: Смирнова Елена Викторовна. Осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, рассматривает жалобы и обращения высшего порядка.
• Заместитель директора по социальной работе: Петрова Анна Сергеевна. Координирует работу социальных работников на дому и стационарных отделений.
• Начальник отдела социальных выплат: Иванова Ольга Петровна. Отвечает за корректность и своевременность назначения всех видов пособий и компенсаций.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Соцзащиты Волосовского района показывает двоякую картину:

• Положительные стороны: Пользователи отмечают вежливость и профессионализм социальных работников, которые осуществляют уход за пожилыми людьми на дому. Также высоко оценивается возможность подачи документов через портал Госуслуг, что значительно экономит время.
• Проблемные зоны: В пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) в коридорах могут наблюдаться большие очереди. Некоторые заявители жалуются на длительное время ожидания ответа по телефонам справочной службы в утренние часы.