Управление социальной защиты населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону, это важное государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных прав и гарантий жителей района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о структуре учреждения, его контактных данных, времени работы и способах обращения.

Описание учреждения

Социальная защита Ворошиловского района представляет собой систему государственных и муниципальных учреждений, направленную на оказание поддержки малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим социально незащищенным категориям граждан. Основными учреждениями, оказывающими услуги на территории района, являются:

• Муниципальное казенное учреждение Управление социальной защиты населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону, главный орган, осуществляющий назначение и выплату пособий, льгот и субсидий.
• Муниципальное бюджетное учреждение Центр социального обслуживания населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону — учреждение, отвечающее за оказание социальных услуг на дому, полустационарное и стационарное обслуживание.

Среди ключевых направлений работы — предоставление адресной социальной помощи, оформление субсидий на оплату ЖКХ, поддержка семей с детьми, а также социальное обслуживание одиноких граждан и лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Ворошиловского района используются следующие контактные данные:

• Адрес: 344113, г. Ростов-на-Дону, проспект Королёва, 20А (2 этаж)
• Дополнительный адрес (отдел адресной социальной помощи): 344009, г. Ростов-на-Дону, пр-т Ворошиловский, 52

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной защиты населения Ворошиловского района является частью единого портала министерства труда и социального развития Ростовской области. На сайте доступна информация о перечне предоставляемых услуг, необходимых документах для оформления льгот, а также бланки заявлений. Кроме того, актуальная информация регулярно публикуется на региональном портале государственных услуг.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками учреждения и получения консультаций по интересующим вопросам работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия: +7 (863) -74-33-90
• Справочный телефон Управления: +7 (863) -33-31-33

По номеру горячей линии граждане могут получить быструю консультацию по вопросам мер социальной поддержки, порядка подачи документов и срокам их рассмотрения.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и копий документов граждане могут воспользоваться электронной почтой учреждения. Электронный адрес можно уточнить на официальном сайте Управления или на информационных стендах в холле учреждения по адресу: пр-т Королёва, 20А.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет» на портале государственных услуг Ростовской области. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Получить информацию о назначенных выплатах и сроках их перечисления.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Авторизация в системе осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по адресу: проспект Королёва, 20А (2 этаж). Прием проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг или по телефону). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Режим работы учреждения и график приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан специалистами осуществляется в первой половине дня — с 9:00 до 13:00. Рекомендуется приходить заблаговременно до начала перерыва.

Отделы

Структура Управления социальной защиты Ворошиловского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел адресной социальной помощи — занимается назначением и выплатой государственных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оказанием материальной помощи (находится по адресу: пр-т Ворошиловский, 52).
• Отдел по работе с семьями и детьми — предоставляет меры поддержки многодетным семьям, семьям с детьми-инвалидами, оформляет материнский капитал и детские пособия.
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов, обеспечивает реализацию льгот для ветеранов труда, тружеников тыла, инвалидов и других категорий граждан.
• Отдел назначения и выплаты пенсий и компенсаций — отвечает за социальные доплаты и компенсационные выплаты.

Руководство

Возглавляет Муниципальное казенное учреждение Управление социальной защиты населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону:

• Руководитель: Кабанова Валентина

Прием граждан руководителем осуществляется по предварительной записи. Обращения к руководству принимаются как в письменном виде, так и через электронные каналы связи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты Ворошиловского района носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, особенно при оформлении субсидий и детских пособий. В отзывах часто подчеркивается важность работы горячей линии, позволяющей оперативно решать вопросы без личного визита.

С другой стороны, некоторые посетители указывают на наличие очередей в часы приема и призывают более активно использовать систему электронной записи для снижения нагрузки на отделения. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а возникающие проблемы решаются в рабочем порядке через обращения к руководству.