Вопросы социальной защиты часто требуют оперативного решения‚ однако найти актуальные и достоверные контакты государственных учреждений бывает непросто. В этой статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с Центром социальной поддержки населения (ЦСПН) Вышневолоцкого муниципального округа‚ какие существуют номера телефонов‚ как проходит личный прием и что делать‚ если дозвониться не удается.
Описание учреждения
Государственное казенное учреждение Тверской области «Центр социальной поддержки населения» (ГКУ ТО ЦСПН) города Вышний Волочёк и Вышневолоцкого района, это ключевое учреждение‚ занимающееся предоставлением мер социальной поддержки‚ назначением и выплатой пособий‚ субсидий и льгот для жителей города и района. Учреждение также выполняет функции бывшего собеса.
Контакты для обращений
Основной адрес учреждения: Тверская область‚ г. Вышний Волочёк‚ улица Двор фабрики Пролетарский Авангард‚ д. 26а. Также в некоторых источниках встречается указание на дом 30 по этой же улице — как правило‚ речь идет о разных корпусах или входах на одной территории.
Помимо главного офиса‚ в городе может функционировать дополнительное отделение по адресу: Тверская область‚ г. Вышний Волочёк‚ Северная улица‚ д. 5/49.
Номера телефонов
Связаться с соцзащитой Вышнего Волочка можно по нескольким телефонным номерам. Обратите внимание‚ что некоторые номера могут быть изменены или временно недоступны:
- 8 (48233) —63-82 — контактный телефон приемной/справочной службы.
- 8 (48233) —16-39 — телефон для обращений и жалоб (в т.ч. по вопросам грубости или некомпетентности сотрудников).
- 8 (48233) —32-34 — дополнительный номер (встречается в старых справочниках).
- 8 (48233) —32-43 — номер‚ указанный в ряде систем‚ однако пользователи отмечают‚ что при наборе автоинформатор может сообщать‚ что номер не зарегистрирован в сети.
Горячая линия
Если местные номера постоянно заняты или не отвечают‚ жители Вышнего Волочка могут воспользоваться региональной горячей линией социальной защиты Тверской области. Также для получения бесплатной юридической консультации по вопросам соцзащиты работает федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Официальный сайт и электронный адрес
Официальный портал социальной защиты Тверской области — соцзащита39.рф (или портал государственных услуг Тверской области). Именно там публикуется самая актуальная информация о льготах и выплатах. Электронный адрес (email) для отправки документов и обращений лучше всего уточнять на официальном портале‚ так как адреса формата @admin.tver.ru могут меняться.
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей и сэкономить время‚ многие услуги соцзащиты теперь можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Государственных услуг (ГУС) или на региональном портале социальных услуг Тверской области. Через личный кабинет можно подать заявления на субсидии‚ пособия и проверить статус их рассмотрения.
Личный прием и график работы
Если вам необходимо подать документы лично‚ посетить учреждение следует в часы приема. График работы ГКУ ТО ЦСПН г. Вышний Волочёк:
- Понедельник: 08:00 — 17:00
- Вторник: 08:00 — 17:00
- Среда: 08:00, 17:00
- Четверг: 08:00, 17:00
- Пятница: 08:00 — 17:00 (возможно сокращенный день‚ уточняйте по телефону)
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:48.
Рекомендуется приходить на личный прием не позднее‚ чем за 30-40 минут до окончания рабочего дня или начала обеда‚ чтобы успеть получить талон электронной очереди.
Отделы
В структуре Центра социальной поддержки населения Вышнего Волочка действуют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций.
- Отдел назначения субсидий на оплату ЖКУ (жилищных программ).
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны‚ инвалиды‚ труженики тыла).
- Отдел по работе с семьями и детьми.
Руководство
Возглавляет Центр социальной поддержки населения г. Вышний Волочёк и Вышневолоцкого района Лукина Наталья Викторовна. Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи. Записаться на личный прием к руководителю можно по контактным телефонам учреждения.
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты в Вышнем Волочке‚ оставленные на таких ресурсах как Zoon.ru и 2ГИС‚ носят неоднозначный характер:
- Положительные стороны: сотрудники помогают разобраться в сложных пакетах документов‚ специалисты отделов субсидий и детских пособий дают грамотные консультации.
- Основные жалобы граждан: длительное ожидание в очередях (особенно в понедельник и пятницу)‚ проблемы с дозвоном по указанным телефонным номерам (номера часто заняты или не отвечают)‚ а также отдельные случаи некомпетентности или грубости. При возникновении конфликтных ситуаций администрация призывает граждан фиксировать жалобы по телефону 8 (48233) —16-39.
Для решения большинства вопросов (оформление пособий‚ справок‚ льгот) теперь не обязательно посещать соцзащиту лично, воспользуйтесь порталом Госуслуг или региональным Личным кабинетом. Это позволит сэкономить ваше время и избежать очередей.