Управление социальной защиты населения (УСЗН) Администрации города Зверево Ростовской области является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей города․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, графике работы, структуре и отзывах о работе учреждения․

Описание

УСЗН города Зверево осуществляет свою деятельность для предоставления государственных услуг населению в сфере социальной защиты․ Основные направления работы включают:

• Оформление и продление детских пособий;
• Назначение льгот и субсидий;
• Оформление ветеранских выплат;
• Предоставление мер поддержки инвалидам;
• Назначение ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) и ЕДК (ежемесячной денежной компенсации) на оплату ЖКХ;
• Оказание иных видов социальной помощи и юридических консультаций по вопросам соцзащиты․

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 346311, Ростовская область, г․ Зверево, ул․ Казакова, 12

Ориентир для проезда: Остановка «Училище» (расстояние до учреждения — около 257 метров)․

Официальный сайт

Официальный представитель учреждения в сети Интернет — портал органов местного самоуправления:

Сайт: zverevo․donland․ru

Также актуальная информация и новости публикуются в официальной группе ВКонтакте: https://vk․com/public217307008

Дополнительно стоит отметить сайт МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» г․ Зверево: csozverevo․ru

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, социальных контрактов и др․) действует бесплатная горячая линия․ Обратите внимание, что данный телефон предназначен для консультаций с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты․

Номера телефонов

• Приемная / Телефоны УСЗН: 7 (86355) —55-27, 7 (86355) —55-24

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:

E-mail: uszn_zverevo@mail․ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам рекомендуется использовать «Личный кабинет» на региональном портале государственных услуг Ростовской области или на федеральном портале Госуслуг (ЕСИА)․ Прямая авторизация в личный кабинет через официальный сайт УСЗН г․ Зверево не предусмотрена, услуги оказываются через универсальные государственные порталы․

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам назначения выплат, льгот и субсидий осуществляется специалистами Управления непосредственно по адресу: г․ Зверево, ул․ Казакова, 12․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготу или пособие․

График приема

Прием граждан осуществляется в следующие рабочие дни:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Суббота, воскресенье: выходной

Отделы

В структуре УСЗН Администрации г․ Зверево можно выделить следующие основные функциональные направления (отделы/кабинеты), исходя из видов оказываемых услуг:

1. Отдел по назначению детских пособий и социальной поддержки семей;
2. Отдел по работе с ветеранами и назначения ЕДВ/ЕДК на оплату ЖКХ;
3. Отдел по социальной поддержке инвалидов и заключению социальных контрактов․

Точный кабинет для обращения можно уточнить у дежурного специалиста при личном визите или по телефонам учреждения․

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения Администрации города Зверево:

• Пономарева Ксения Ивановна — руководитель УСЗН․

Отзывы

Работа учреждения вызывает полярные отклики у жителей города Зверево․ На основе открытых источников (в частности, Яндекс․Карты) можно составить следующую картину:

• Положительные отзывы: Часть граждан отмечает отзывчивость, вежливость и грамотность работников․ Пользователи подтверждают, что специалисты все подробно объясняют, подсказывают, а получить консультацию можно даже дистанционно — по телефону․
• Негативные отзывы: Встречаются критические замечания об отвратительном отношении к своим прямым обязанностям․ Некоторые заявители жалуются, что сотрудники пытаются выпроводить их, не выполнив работу, и при любом удобном случае отправляют в МФЦ․ Описаны ситуации, когда после ожидания в очереди в течение 1,5 часов гражданам невразумительно объясняли причины отказов, а позже выяснялось, что специалисты были неправы, однако повторно документы они отказывались принимать, вновь направляя в МФЦ (где срок ожидания приема может составлять до 2 недель)․

Для минимизации рисков недопонимания и экономии времени настоятельно рекомендуется заранее консультироваться по телефону и записываться на прием через портал Госуслуг․