С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим старый личный кабинет Пенсионного фонда был упразднен, а все электронные сервисы теперь доступны на новом официальном портале СФР․ Для жителей Санкт-Петербурга, как и для остальных граждан РФ, вход в новый личный кабинет осуществляется исключительно через единую систему авторизации, портал Госуслуг (ЕСИА)․

Описание сервиса

Единый личный кабинет Социального фонда России — это цифровой сервис, позволяющий получать более 100 услуг объединенных ПФР и ФСС онлайн, без посещения клиентских служб․ Цифровой ассистент портала поможет ответить на все возникающие вопросы․

Через личный кабинет вам доступны следующие функции:

• Заказать и распечатать информацию о сформированных пенсионных правах (для граждан, не являющихся пенсионерами)․
• Узнать, сколько пенсионных коэффициентов накопилось и какая зарплата учтена для расчета пенсии․
• Использовать пенсионный калькулятор и калькулятор приобретения ИПК и стажа (2014-2026)․
• Узнать историю своих обращений в ПФР/СФР․
• Подать документы на назначение пенсии или социальных выплат․
• Записаться на личный прием в клиентскую службу․
• Работодателям: подать отчетность в электронном виде без посещения СФР (можно скачать бесплатное ПО для подачи отчетности)․

Как войти в личный кабинет через Госуслуги

Войти в личный кабинет на сайте СФР можно без дополнительной регистрации, достаточно иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг․

1. Перейдите на страницу электронных услуг и сервисов Социального фонда России (СФР)․
2. Выберите тип личного кабинета: по вопросам пенсионного или социального законодательства․
3. Нажмите кнопку «Войти»․
4. Для входа в систему введите номер мобильного телефона, Email или СНИЛС, а также пароль от вашего аккаунта, которые вы указывали при регистрации на Госуслугах․

Важно! Для того чтобы воспользоваться сервисами Личного кабинета гражданина, необходимо иметь именно подтверждённую учётную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте Госуслуг․

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: esfrf․ru (именно сюда теперь перенаправляет адрес старого личного кабинета ПФР)․

Портал Госуслуг Санкт-Петербурга и России: gosuslugi․ru

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей РФ)․
• Телефон регионального управления СФР по Санкт-Петербургу: 8 (812) -77-87-17․

Электронный адрес

Для письменных обращений граждан и организаций действует официальный email: info@sfr․gov․ru․ Также отправить обращение можно через электронную форму на сайте СФР․

Личный прием и график приема (на примере клиентской службы Фрунзенского района СПб)

Для очного решения вопросов необходимо обращаться в клиентские службы на местах․ Прием осуществляется по предварительной записи․ Записаться на прием в Социальный фонд (СФР) Вы можете на Госуслугах по ссылке: https://www․gosuslugi․ru/671331/1/form

График приема клиентской службы во Фрунзенском районе Санкт-Петербурга:

• Понедельник: с 8:15 до 19:30 (по всем услугам, предоставляемым СФР)
• Вторник: с 8:15 до 19:30 (по всем услугам, предоставляемым СФР)
• Среда: с 9:30 до 18:00 (прием по вопросам: заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию; выдача свидетельства пенсионера)
• Четверг: с 8:15 до 19:30 (по всем услугам, предоставляемым СФР)
• Пятница: с 9:30 до 16:30 (прием по вопросам: заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию; выдача свидетельства пенсионера)

Отделы и руководство

Структура Отделения Социального фонда России по Санкт-Петербургу включает в себя центральный аппарат и 15 клиентских служб в административных районах города․

Руководство:

• Управляющий Отделением СФР по Санкт-Петербургу, координирует работу всех районных подразделений и несет ответственность за реализацию социальных и пенсионных программ в регионе (включая помощь в реализации социальных программ Ленинградской области)․
• Руководители клиентских служб в районах, отвечают за непосредственный прием граждан и качество оказания госуслуг на местах․

Отзывы

По официальным данным, 96,6% граждан удовлетворены качеством оказания госуслуг в клиентских службах Пенсионного фонда (ныне СФР)․ С 2025 года СФР взял высокий старт в оценке качества госуслуг․

В отзывах пользователи отмечают удобство нового единого личного кабинета, особенно возможность авторизации через Госуслуги (ЕСИА), что избавляет от необходимости запоминать новые логины и пароли․ Также положительную оценку получают электронные сервисы, позволяющие удаленно заказывать справки о пенсионных правах и записываться на прием, минуя очереди․ Среди пожеланий — дальнейшее улучшение работы цифрового ассистента для более быстрого решения нестандартных вопросов․