Справка по форме 182н долгое время была главным документом для расчета пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам. В ней содержались сведения о заработке сотрудника за два предыдущих года, а также о количестве дней, исключаемых из расчета (больничные, декрет). Однако в связи с цифровизацией государственных услуг и реорганицией ведомств, порядок получения этих данных существенно изменился.
Отмена справки 182н: что изменилось?
С 1 января 2023 года справка по форме 182н была официально отменена приказом Минтруда и соцзащиты РФ от № 677н. Это решение было связано с тем, что Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР).
Сегодня работодателю больше не требуется бумажная справка от сотрудника при его трудоустройстве. Новому работодателю сведения о зарплате за предыдущие периоды передаются в электронном виде напрямую из СФР. Таким образом, заказать саму справку 182н как самостоятельный документ на бумаге больше нельзя, но можно получить необходимые сведения о заработке дистанционно.
Как получить сведения о зарплате вместо справки 182н
Если вам необходимо подтвердить свой доход за прошлые годы (например, для расчета больничного на новом месте работы, если работодатель не может получить данные через СФР, или компания-предыдущий работодатель ликвидирована), вы можете запросить эти сведения онлайн:
- Через Личный кабинет гражданина на сайте СФР (бывш. ПФР) — достаточно зайти в раздел заказов документов и выбрать соответствующую выписку.
- Через системы электронного документооборота (СЭД) — например, через СБИС или Контур.Экстерн (чаще используется бухгалтерами работодателя).
Обратите внимание: через портал Госуслуг заказать справку 182н или ее аналог никогда было нельзя. Эта функция там не реализована. Все запросы направляются либо через кабинет на сайте Социального фонда, либо работодателем через специализированные бухгалтерские сервисы.
Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)
Поскольку Пенсионный фонд и ФСС объединены, все вопросы, касающиеся сведений о заработке и страховых взносах, теперь решаются через СФР;
Официальный сайт
https://sffr.gov.ru/ (ранее сайт ПФР pfr.gov.ru теперь автоматически перенаправляет на портал СФР).
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
- Телефон горячей линии по вопросам электронных услуг и личного кабинета: 8 (800) -00-02-38.
Электронный адрес
Для обращений граждан и организаций можно использовать официальную электронную почту: info@sfr.gov.ru.
Личный кабинет и дистанционные услуги
Для заказа выписок о заработке и управления своими социальными правами используется Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала Госуслуг.
В личном кабинете вы можете:
- Заказать справку (выписку) о состоянии индивидуального лицевого счета.
- Получить сведения о стаже и начисленных взносах.
- Отслеживать статус своих обращений.
Личный прием и график работы
Если у вас возникли сложности с получением данных онлайн (например, сведения о зарплате за 2022 год и ранее не отображаются), вы можете обратиться за личным приемом в клиентскую службу СФР по месту вашей регистрации.
График приема граждан
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График может незначительно отличаться в зависимости от региональных управлений фонда. Уточняйте информацию на сайте СФР перед визитом.
Отделы СФР
В структуре Социального фонда работают следующие ключевые подразделения, которые могут помочь в решении ваших вопросов:
- Отдел клиентского обслуживания, консультирование граждан, помощь в регистрации на портале, выдача выписок и справок.
- Отдел информирования страхователей — работа с работодателями, консультации по расчету пособий и получению данных о сотрудниках взамен справки 182н.
- Отдел социальных выплат — назначение и перерасчет пособий по нетрудоспособности, материнства и детства.
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов, корректировка сведений о стаже и заработке.
Руководство
На уровне региональных отделений и центрального аппарата СФР работают руководители, к которым можно обратиться с претензией или жалобой, если рядовые сотрудники не решают проблему:
- Председатель Социального фонда России — руководитель центрального аппарата.
- Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем субъекте РФ.
- Начальник отдела клиентского обслуживания, решает текущие проблемы на местах.
Записаться на личный прием к руководству можно через сайт СФР в разделе «Запись на прием» или по телефону контакт-центра.
Отзывы
Отзывы граждан и работодателей об отмене справки 182н и новом порядке получения данных носят преимущественно позитивный характер.
Плюсы: сотрудникам больше не нужно бегать по бывшим работодателям, просить бумажные справки, бояться их потерять или переживать из-за ошибок ручного заполнения. Бухгалтеры также отмечают упрощение расчета больничных, так как данные приходят автоматически из Фонда.
Минусы: иногда в системе СФР происходят сбои, из-за которых данные за 2022 год и более ранние периоды могут не подтягиваться. В таких случаях гражданам приходится лично обращаться в клиентскую службу СФР для отправки межведомственных запросов, что занимает время. Также пользователи отмечают, что через Госуслуги заказать аналог справки нельзя, что вызывает путаницу у тех, кто привык искать все услуги именно там.