Справка о начислениях пенсии и иных социальных выплатах, это важный документ, подтверждающий размер получаемых гражданином выплат от государства. Начиная с 1 января 2023 года, Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому теперь за получением данного документа следует обращаться именно в СФР.
Данная справка оформляется по форме, утвержденной ПФР года, и носит официальное название СЗИ-6. Она содержит подробную информацию об индивидуальном лицевом счете (ИЛС) гражданина в системе пенсионного страхования, размере назначенных пенсий, социальных выплатах и произведенных отчислениях;
Описание услуги
Услуга предназначена для физических лиц, а также их законных или уполномоченных представителей. Граждане, получающие пенсии и (или) иные выплаты, осуществляемые Социальным фондом, имеют право в любой момент запросить справку, содержащую сведения о размере полученных выплат за конкретный период или на текущую дату.
Преимущества электронного запроса:
- Доступ круглосуточно, без привязки к рабочим часам государственных учреждений.
- Отсутствие необходимости лично посещать отделения Социального фонда России.
- Экономия времени и возможность избежать очередей.
- Документ в электронном виде имеет такую же юридическую силу, как и бумажный, заверенный печатью.
Как получить справку
Существует несколько удобных способов заказа справки:
- Дистанционно (онлайн):
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- На официальном сайте Социального фонда России.
- Через мобильные приложения СФР и ФНС.
- В мобильных приложениях некоторых банков.
- Лично:
- В филиалах и клиентских службах Социального фонда России (СФР).
- В отделениях МФЦ (Многофункциональных центров).
Пошаговая инструкция заказа через портал Госуслуг
Чтобы заказать справку онлайн, необходимо:
- Убедиться в корректности личных данных, которые система использует при формировании запроса.
- Авторизоваться на портале Госуслуг.
- Перейти в раздел «Пенсии».
- В пункте «Заказать справку (выписку)» выбрать сервис «О назначенных пенсиях и социальных выплатах (на дату)».
- Отправить заявку и дождаться готовности документа в личном кабинете.
Прямая ссылка на форму заказа справки о размере пенсии и выплатах СФР на текущую дату: https://www.gosuslugi.ru/600113/1/form
Контакты для обращений
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и заказа справок можно использовать следующие контакты Социального фонда России (СФР):
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/ — на сайте доступен вход в личный кабинет, а также актуальная информация о услугах и изменениях в законодательстве.
Горячая линия
###-###-#### — бесплатный телефон горячей линии СФР для звонков по всей России (для мобильных и стационарных телефонов);
Номера телефонов
Помимо единой горячей линии, у каждого регионального отделения СФР есть свои местные телефоны для справок. Их можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».
Электронный адрес
Для обращений граждан предусмотрен единый адрес электронной почты: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина на сайте СФР (также известный как «Личный кабинет застрахованного лица») позволяет в режиме онлайн получать справки о размере пенсии и других социальных выплатах. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг. Направление гражданину справки о размере пенсии производится прямо в личный кабинет в формате PDF.
Личный прием
Если у вас нет возможности заказать справку онлайн, вы можете получить ее при личном обращении. Прием заявлений о выдаче справок о размере пенсий (иных социальных выплат) ведется в клиентских службах территориальных органов СФР и в офисах МФЦ. Для получения документа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), и СНИЛС.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб СФР:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! В некоторых регионах время работы может отличаться, а также может быть выделен дополнительный день (или часы) для приема только пенсионеров. Рекомендуется уточнять график работы вашего местного отделения на сайте СФР.
Отделы
Выдачей справок о начислениях пенсии и социальных выплат занимаются следующие подразделения Социального фонда:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), осуществляет непосредственный прием заявлений и выдачу готовых документов.
- Отдел назначения и выплаты пенсий — формирует данные о размере выплат и проверяет информацию о работе, заработке и страховых взносах.
- Отдел социальных выплат — отвечает за информацию по иным социальным выплатам и доплатам (например, доплатам к пенсии 20 и другим надбавкам).
Руководство
Руководство Социального фонда России осуществляет общее управление процессами назначения и выплаты пенсий. Возглавляет фонд Председатель. В структуру руководства также входят заместители председателя, курирующие различные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии). На уровне субъектов РФ работают управляющие региональными отделениями СФР, к которым можно обратиться в случае сложных или нестандартных ситуаций.
Отзывы
Отзывы граждан о процессе получения справок в настоящее время в основном положительные, что связано с масштабной цифровизацией услуг:
- Плюсы (по отзывам): Пользователи отмечают невероятное удобство заказа выписок через портал Госуслуг и личный кабинет СФР. Процесс занимает несколько минут, а готовая справка с электронной подписью приходит в течение нескольких часов (иногда минут). Отпала необходимость стоять в очередях;
- Минусы (по отзывам): Основные нарекания связаны с техническими сбоями на порталах в часы пик, а также с тем, что граждане старшего возраста испытывают трудности при регистрации и подтверждении учетной записи ЕСИА. Также иногда встречаются жалобы на долгое ожидание ответа по телефону горячей линии.