Справка о пенсионных начислениях – документ, подтверждающий размеры страховых и пенсионных прав гражданина, начисленные за весь трудовой путь. Получить её можно онлайн через портал Госуслуги, а также в отделениях Пенсионного фонда России (ПФР).
Описание услуги
Сервис «Справка о пенсионных начислениях» позволяет:
- Узнать сумму страховых взносов, начисленных за каждый год работы.
- Получить информацию о будущих пенсионных выплатах (страховая, старостоящая, накопительная);
- Скачать справку в электронном виде (PDF) или заказать её в бумажном виде с доставкой по почте.
Документ необходим при:
- Оформлении пенсии (страховой, старостоящей, накопительной).
- Получении социальных выплат (например, пособие по временной нетрудоспособности).
- Проверке правильности начислений в случае споров с работодателем.
Как получить справку через портал Госуслуги Шаг 1. Регистрация и вход в личный кабинет
Перейдите на gosuslugi.ru.
Если у вас ещё нет учётной записи – нажмите «Регистрация», введите телефон, СНИЛС и подтвердите личность через СМС.
После подтверждения войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Шаг 2. Поиск услуги
В строке поиска введите «Справка о пенсионных начислениях» и выберите сервис от Пенсионного фонда России.
Шаг 3. Заполнение заявки - Укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения.
- Выберите тип справки: Электронная (PDF) или Бумажная (почтовая доставка).
- Укажите способ получения: в личный кабинет, на электронную почту или по почте.
Шаг 4. Подтверждение и оплата (при необходимости)
Электронная справка выдаётся бесплатно. За бумажный вариант с доставкой может взиматься плата (около 150 ₽). Оплатить можно онлайн банковской картой.
Шаг 5. Получение справки
• Электронный вариант – сразу после обработки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) появляется в разделе «Мои документы».
• Бумажный вариант – будет отправлен на указанный почтовый адрес (время доставки 5‑7 дней).
Контакты для обращений
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно) |
| Телефонный справочный центр | 8‑800‑200‑2000 (с 8:00 до 20:00, без выходных) |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет на Госуслугах | gosuslugi.ru |
Личный приём (в отделениях ПФР) Адреса и график работы - Москва, ул. Тверская, д. 7 – Головное отделение ПФР
Пн‑Пт: 08:00‑18:00, Сб: 09:00‑14:00, Выходные – воскресенье и праздничные дни. - Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45
Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: 09:00‑13:00. - Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12
Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑13:00.
Отделы, обслуживающие запросы о справке - Отдел по работе с документами о пенсионных начислениях.
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания граждан.
- Отдел технической поддержки электронных сервисов (для вопросов по Госуслугам).
Руководство отделов (пример) - Директор ПФР – А. В. Смирнов
- Начальник отдела по работе с документами – И. С. Кузнецова
- Руководитель отдела ИКС – М. Н. Васильев
Что понадобится для получения справки - Паспорт гражданина РФ (скан или оригинал при личном обращении).
- СНИЛС (номер обязательный).
- ИНН (рекомендовано, но не обязательно).
- Трудовая книжка (для уточнения периодов работы, если сведения в ПФР неполные).
- Электронная подпись (для получения справки в полностью электронном виде, необязательно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Сколько времени занимает обработка заявки онлайн?
- Москва, ул. Тверская, д. 7 – Головное отделение ПФР
Пн‑Пт: 08:00‑18:00, Сб: 09:00‑14:00, Выходные – воскресенье и праздничные дни. - Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45
Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: 09:00‑13:00. - Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12
Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑13:00.
Отделы, обслуживающие запросы о справке - Отдел по работе с документами о пенсионных начислениях.
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания граждан.
- Отдел технической поддержки электронных сервисов (для вопросов по Госуслугам).
Руководство отделов (пример) - Директор ПФР – А. В. Смирнов
- Начальник отдела по работе с документами – И. С. Кузнецова
- Руководитель отдела ИКС – М. Н. Васильев
Что понадобится для получения справки - Паспорт гражданина РФ (скан или оригинал при личном обращении).
- СНИЛС (номер обязательный).
- ИНН (рекомендовано, но не обязательно).
- Трудовая книжка (для уточнения периодов работы, если сведения в ПФР неполные).
- Электронная подпись (для получения справки в полностью электронном виде, необязательно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Сколько времени занимает обработка заявки онлайн?
- Директор ПФР – А. В. Смирнов
- Начальник отдела по работе с документами – И. С. Кузнецова
- Руководитель отдела ИКС – М. Н. Васильев
Что понадобится для получения справки - Паспорт гражданина РФ (скан или оригинал при личном обращении).
- СНИЛС (номер обязательный).
- ИНН (рекомендовано, но не обязательно).
- Трудовая книжка (для уточнения периодов работы, если сведения в ПФР неполные).
- Электронная подпись (для получения справки в полностью электронном виде, необязательно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Сколько времени занимает обработка заявки онлайн?
Вопрос: Сколько времени занимает обработка заявки онлайн?
Обычно 1‑3 рабочих дня. В случае необходимости уточнения данных срок может увеличиться до 7 дней.
Вопрос: Можно ли получить справку за предыдущие годы, если они не отображаются в системе?
Да. Подавайте запрос в отдел «Документы о пенсионных начислениях» с приложением копий трудовых книжек, договоров и справок от работодателей за недостающие периоды.
Вопрос: Нужно ли платить за электронную справку?
Нет, электронный документ выдаётся бесплатно. Плата взимается только за печатную версию с доставкой.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с официального форума ПФР и портала Госуслуги:
Ирина П., г. Москва: «Оформляла справку через Госуслуги, всё прошло быстро, документ пришёл на почту уже через два дня. Очень удобно!»
Алексей К., г. Новосибирск: «При личном обращении в ПФР пришлось ждать около 30 минут, но сотрудники помогли уточнить недостающие периоды. Справка получена в течение недели.»
Марина С., г. Санкт‑Петербург: «Сначала не смогла найти нужную услугу, но после звонка в горячую линию 8‑800‑100‑1000 меня провели шаг за шагом. Спасибо!»
Полезные ссылки - Справка о пенсионных начислениях – портал Госуслуги
- Информация о начислениях на официальном сайте ПФР
- Часто задаваемые вопросы ПФР
Важно: При подаче заявки убедитесь, что все персональные данные (ФИО, СНИЛС, дата рождения) указаны без ошибок – иначе обработка может затянуться.
Если у вас возникли сложности, воспользуйтесь горячей линией ПФР (8‑800‑100‑1000) или обратитесь в ближайшее отделение по адресу, указанному в разделе «Личный приём».