С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) были объединены в новое ведомство — Социальный фонд России (СФР). Однако в обиходе многие по-прежнему называют его Пенсионным фондом. Теперь именно в СФР обращаются за оформлением льгот, распоряжением материнским капиталом и заказом различных выписок. Одним из самых востребованных документов остается справка о назначении и размере пенсии.

В этой статье мы подробно разберем, зачем нужна эта справка, как ее получить дистанционно и лично, а также приведем актуальные контакты и структуру ведомства.

Описание: зачем нужна справка о пенсии

Справка о размере пенсии — это ключевой документ, подтверждающий доходы пенсионера. Она может понадобиться в следующих случаях:

• Оформление льгот и субсидий: для получения компенсаций за ЖКХ, путевок на санаторно-курортное лечение и других мер социальной поддержки.
• Подтверждение дохода: при оформлении кредитов, ипотеки или рассрочек в банках.
• Проверка пенсионных прав: эксперты, в частности доцент РЭУ им. Г.В. Плеханова Людмила Иванова-Швец, настоятельно рекомендуют россиянам, приближающимся к пенсионному возрасту (особенно тем, кто работал в 1990-е годы), заблаговременно заказывать справку о размере пенсионных прав. Это необходимо для проверки корректности учета трудового стажа и избежания ошибок при назначении выплат.
• Получение накопительной части: гражданам, родившимся после 1967 года, справка помогает контролировать накопительную пенсию (которая может выплачиваться единовременно, если ее размер не превышает установленных лимитов, например, до 439 776 руб.).

Документ можно получить в двух форматах: электронном (с усиленной квалифицированной электронной подписью) или бумажном.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с назначением и подтверждением пенсионных выплат, Социальный фонд России предоставляет несколько способов связи;

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — официальный сайт Социального фонда (бывший ПФР): pfr.gov.ru. Также все услуги доступны через Единый портал государственных услуг по адресу: gosuslugi.ru.

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам пенсионного обеспечения можно обратиться по следующим номерам:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии по вопросам материнского капитала и других соцвыплат: уточняется на региональных сайтах СФР.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и запросов (в т;ч. на предоставление информации) используется электронная почта: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет: как получить справку онлайн

В условиях цифровизации госуслуг самый удобный и быстрый способ получить справку — дистанционно, без визита в клиентскую службу. Электронный документ имеет полную юридическую силу, так как визируется усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Инструкция по получению справки через Личный кабинет:

1. Через сайт СФР (pfr.gov.ru): авторизуйтесь в Личном кабинете с помощью учетной записи Госуслуг (ЕСИА). Перейдите в раздел «Справки и выписки» и выберите сервис «Справка о размере пенсии и иных выплат ПФР».
2. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): воспользуйтесь прямой ссылкой на услугу — https://www.gosuslugi.ru/600113/1/form. Заполните простую форму запроса, и готовая справка появится в вашем личном кабинете.

Личный прием и график работы

Если вам требуется справка исключительно на бумажном носителе с синей печатью, придется посетить ведомство лично.

График приема граждан в клиентских службах СФР

Стандартный график работы региональных управлений Социального фонда:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график может незначительно отличаться в зависимости от региона. Уточняйте время работы вашего местного отделения на сайте СФР.

Получение справки через МФЦ

Альтернативой личному визиту в СФР является обращение в многофункциональные центры «Мои Документы». МФЦ также выдают справку о размере пенсии в стандартном режиме. Для этого достаточно предоставить паспорт и СНИЛС.

Отделы Социального фонда России

Структура ведомства включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок задач:

• Отдел назначения и перерасчета пенсии: отвечает за расчет стажа, установление выплат, проверку пенсионных прав (в т.ч. для лиц, работавших в 1990-е годы).
• Отдел социальных выплат: занимается оформлением материнского капитала, детских пособий, компенсаций и других мер поддержки.
• Клиентская служба: осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и выдачу справок (в т.ч. о размере пенсии).
• Отдел персонифицированного учета: ведет базы данных, отвечает за корректность внесения сведений о стаже и заработке в системе ОПС.

Руководство

В связи с реорганизацией и объединением ПФР и ФСС, руководство Социальным фондом России осуществляют:

• Председатель Социального фонда России — осуществляет общее руководство ведомством.
• Заместители председателя, курируют отдельные направления (пенсионный блок, блок социального страхования, цифровизация, финансы).
• Руководители региональных отделений, управляют фондами в субъектах РФ (например, Управление СФР по г. Москве и Московской области и т.д.).

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения справок о пенсии в основном делятся на две категории:

• Положительные: большинство пользователей отмечают удобство дистанционного получения услуги. Заказ справки через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуг занимает пару минут, а документ приходит в течение нескольких часов (часто моментально). Электронная подпись позволяет использовать справку в любых инстанциях.
• Отрицательные: недовольство чаще всего вызывают очереди в клиентских службах при личном визите, а также сложности у людей старшего возраста, не имеющих подтвержденной учетной записи на Госуслугах, из-за чего им приходится тратить время на визит в МФЦ или СФР. Также встречаются жалобы на задержки в обновлении данных о стаже в системе.

Справка о размере пенсии — важнейший документ, который должен быть на руках у каждого пенсионера или человека, готовящегося к выходу на заслуженный отдых. Благодаря объединению ПФР и ФСС в единый Социальный фонд и активной цифровизации, получить эту справку сегодня проще всего онлайн — через Личный кабинет на сайте pfr.gov.ru или портал gosuslugi.ru. Это экономит время и позволяет иметь при себе юридически значимый документ в любое удобное время.