С переходом на электронные трудовые книжки (ЭТК) подтверждение стажа и трудовой деятельности стало цифровым. Главным документом, заменяющим бумажную трудовую книжку, стала справка СТД-СФР (ранее СТД-ПФР). В этой статье мы подробно разберем, что представляет собой эта справка, как ее заказать через личный кабинет, а также приведем все актуальные контакты Социального фонда России (СФР) для обращений;

Описание: что такое справка СТД-СФР

СТД-СФР — это форма сведений о трудовой деятельности, предоставляемая из информационных ресурсов Социального фонда России. Она полностью дублирует данные из электронной трудовой книжки и содержит информацию:

• О работодателе (наименование, регистрационный номер в СФР, ИНН/КПП);
• О сотруднике (ФИО, СНИЛС, дата рождения);
• О трудовой функции (должность, профессия, вид работы);
• О кадровых мероприятиях (прием, перевод, увольнение) с указанием дат и реквизитов приказов.

Справка требуется при трудоустройстве, для подтверждения стажа в банках, соцорганах и других инстанциях. Если работник отказался от ведения бумажной трудовой книжки, именно выписка СТД-СФР служит основным документом о стаже.

Как заказать справку через Личный кабинет

Получить выписку из электронной трудовой книжки можно дистанционно. Для этого необходимо:

1. Войти в личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда или на портале Госуслуг (учетная запись должна быть подтвержденной).
2. Перейти в раздел «Электронная трудовая книжка».
3. Выбрать вкладку «Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности».
4. Нажать кнопку «Запросить».

Электронная выписка формируется практически мгновенно и имеет юридическую силу, так как подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью СФР.

Личный прием и график работы отделений

Если вам требуется получить справку на бумажном носителе или необходимо включить дополнительные сведения о трудовой деятельности (например, за периоды до передачи данных в электронный вид), следует обратиться лично.

Личный прием осуществляется в территориальных отделениях Социального фонда. Для получения справки СТД-СФР при себе достаточно иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС. Получить документ можно в любом отделении СФР или МФЦ независимо от места жительства или пребывания.

Стандартный график приема в клиентских службах СФР:

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Обеденный перерыв: 12:15 — 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в некоторых регионах график может отличаться, а также может быть организована работа в субботу (по сокращенному графику). Уточняйте время работы вашего отделения заранее.

Отделы и руководство СФР

Вопросы, связанные с электронной трудовой книжкой и стажем, находятся в ведении профильных структурных подразделений фонда:

• Отделение СФР по субъекту РФ — отвечает за организацию работы на региональном уровне. Вопросы по стажу курирует профильное управление организации персонифицированного учета.
• Территориальные отделы (клиентские службы), принимают граждан, обрабатывают заявления и выдают бумажные справки СТД-СФР (срок изготовления — до 10 рабочих дней при личном обращении).

Руководство: на федеральном уровне Фонд возглавляет Председатель СФР России. На региональном уровне работают управляющие отделениями СФР. Записаться на личный прием к руководству можно через официальную приемную в вашем регионе.

Контакты для обращений

Ниже представлены актуальные способы связи с Социальным фондом России по вопросам получения справок о трудовой деятельности.

Официальный сайт

rostrud.gov.ru — нет, актуальный сайт Социального фонда: sfr.gov.ru

Именно на портале sfr.gov.ru расположен Личный кабинет гражданина, где можно заказать выписку и проверить свой стаж.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок по России бесплатный). Консультанты подскажут, как заказать справку СТД-СФР, и ответят на вопросы по стажу.
• Региональные телефоны горячей линии: уточняйте на сайте СФР в разделе вашего региона (обычно это номера формата 8 (XXX) XXX-XX-XX).

Электронный адрес

Для обращений граждан и юридических лиц функционирует единый канал обратной связи через форму на официальном сайте СФР. Также можно использовать электронную почту региональных отделений (доступна на странице Контакты сайта sfr.gov.ru).

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения справки о трудовой деятельности в основном делятся на две категории:

• Положительные: большинство пользователей отмечают удобство заказа выписки онлайн. Процесс через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР занимает пару минут, документ приходит в формате PDF с электронной подписью. Работодатели и банки без проблем принимают такой вариант.
• Отрицательные: иногда встречаются жалобы на то, что в электронной выписке не учтены «старые» периоды работы (до 2020 года или до передачи данных работодателем). В этом случае гражданам приходится лично посещать отделения СФР или МФЦ для корректировки данных и включения сведений о трудовой деятельности в индивидуальный лицевой счет. Также некоторые отмечают очереди в клиентских службах при запросе бумажной справки.