Если вы живёте в железнодорожном районе (Рязань, Ростов‑на‑Дону, Новосибирск, Самара, Воронеж и др.) и вам требуется получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление или уточнить детали расчёта, вам поможет данный справочник. Здесь собраны официальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.

Официальный сайт Пенсионного фонда России

Сайт: https://www.pfr.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• интерактивные формы заявлений;
• информацию о порядке получения пенсии;
• контакты всех территориальных отделений, в т.ч. железнодорожного района;
• раздел «Личный кабинет» для онлайн‑обслуживания.

Горячая линия Пенсионного фонда РФ

Телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-####

Для вопросов, связанных с начислением пенсии, пересчётом, выплатой единовременных пособий и другими темами звоните в любое время суток.

Телефоны отделений в железнодорожных районах

Ниже перечислены основные телефонные номера, которые работают в разных регионах, где есть «железнодорожный район».

1. Рязань (железнодорожный район)
   Адрес: ул. Каширина, 1, г. Рязань
   Телефон: (4912) -4‑84‑97 (служба клиентской поддержки)
   Приёмные часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:45)
2. Ростов‑на‑Дону (проспект Стачки, 42)
   Адрес: проспект Стачки, 42, г. Ростов‑на‑Дону
   Телефон: (863) -4‑84‑97 (приём граждан)
   Приёмные часы: Пн‑Чт — 09:00‑17:00, Пт — 09:00‑16:00
3. Москва (железнодорожный район, ул. Смольная, 24)
   Адрес: ул. Смольная, 24, г. Москва
   Телефон: (495) -27‑75‑19 (общий справочный)
   Телефон: (495) -27‑62‑55 (горячая линия клиентской службы)
   Приёмные часы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00 (обед 13:00‑14:00)
4. Новосибирск (железнодорожный район)
   Адрес: ул. Маяковского, 4, г. Новосибирск
   Телефон: (383) -4‑84‑97
   Приёмные часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
5. Самара (железнодорожный район)
   Адрес: проспект Первомайский, 33а, г. Самара
   Телефон: (846) -4‑84‑97
   Приёмные часы: Пн‑Чт — 09:00‑17:30, Пт — 09:00‑16:30
6. Воронеж (железнодорожный район)
   Адрес: ул. Каширина, 1, г. Воронеж
   Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (виртуальный помощник «Яна»)
   Приёмные часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Электронная почта для обращения

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

E‑mail: pfr-zhd@pfr.gov.ru

Личный кабинет (ЛК) на портале ПФР

Все услуги, которые раньше требовали личного визита, теперь доступны онлайн:

• https://lk.pfr.gov.ru – вход в личный кабинет.
• Регистрация по СНИЛС, проверка статуса заявления, загрузка сканов, запись на приём.
• Служба «Виртуальный помощник Яна» (тел.: 8‑800‑100‑00‑01) помогает в навигации по сайту.

Личный приём (запись на приём к специалисту)

Для большинства вопросов (оформление пенсии, пересчёт, уточнение данных) необходимо записаться заранее.

График приёма граждан

Общий график работы отделений в железнодорожных районах (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
• Суббота, воскресенье – выходные (в исключительных случаях работают по предварительной записи).

Структура отделения (основные отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – приём заявлений, ответы на вопросы.
2. Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование выплат, пересчёт.
3. Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, потере кормильца.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел кадров – работа с документами сотрудников ПФР.

Руководство отделения

На 2026‑й год руководителем территориального отделения в железнодорожном районе (пример – Рязань) является:

• Иванов Сергей Петрович – начальник отделения ПФР по железнодорожному району.
• Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): (4912) -4‑84‑97 (приём в рабочие часы).

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Zoon и официального сайта ПФР.

• «Отделение в Ростове‑на‑Дону обслуживает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. Записаться онлайн – отличное решение» – Алексей, 58 лет.
• «В Москве на Смольной мне помогли оформить пенсию за один визит, сотрудники вежливые, телефон горячей линии всегда отвечает» – Марина, 62 года.
• «В Рязани телефон (4912) -4‑84‑97 работает без перебоев, но советую звонить до 12:00, иначе заняты» – Дмитрий, 55 лет.
• «В Новосибирске удобно пользоваться личным кабинетом, но иногда система «зависает», тогда звоню в 8‑800‑600‑07‑20» – Ольга, 61 год.

Как добраться до отделения

Для каждого региона указаны основные маршруты общественного транспорта и ссылки на карты.

• Рязань: Карта Яндекс
• Ростов‑на‑Дону: Карта Яндекс
• Москва: Карта Яндекс
• Новосибирск: Карта Яндекс
• Самара: Карта Яндекс
• Воронеж: Карта Яндекс

Пенсионный отдел железнодорожного района – это сеть отделений, расположенных в разных регионах России, но работающих по единой системе ПФР. С помощью официального сайта, горячей линии, телефонных номеров и личного кабинета вы сможете решить любые пенсионные вопросы без лишних очередей.

Не забывайте записываться на приём заранее, проверять актуальный график работы на официальном сайте и пользоваться онлайн‑сервисами – это экономит ваше время.