Управление социальной защиты населения Таштагольского района Кемеровской области (Кузбасса) осуществляет важнейшую функцию поддержки социально незащищенных слоев населения․ Одним из ключевых направлений работы учреждения является оформление и распределение льгот для ветеранов, инвалидов, многодетных семей, малоимущих граждан и других категорий жителей города и района․ В данной статье представлен подробный справочник контактов и информации для обращений по вопросам льгот․
Описание деятельности
Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, среди которых:
- Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций․
- Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (льготы на свет, газ, воду, тепло)․
- Обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение и проездом до места лечения для льготников․
- Выдача удостоверений многодетным семьям, ветеранам труда и т․д․
- Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Актуальная информация, списки документов для оформления льгот и электронные формы заявлений размещены на официальном портале Министерства труда и социальной защиты Кузбасса: uzn42․ru (Единый портал социальных услуг Кемеровской области)․ Также региональная информация доступна на сайте kuzbass․ru․
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов, связанных с льготами, субсидиями и выплатами, действуют следующие контактные номера:
- Телефон по вопросам льгот (отдел назначения мер социальной поддержки): +7 (38479) —25-45
- Приемная руководителя: +7 (38479) —26-80
- Горячая линия Министерства труда и социальной защиты Кузбасса: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Справочная служба учреждения: +7 (38479) —24-15
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и копий документов (при предварительном согласовании) используйте официальную электронную почту: uszn․tashtagol@kuzbass․gov․ru
Личный кабинет
Для оформления льгот и субсидий дистанционно жители Таштагола могут использовать:
- Единый портал социальных услуг Кузбасса (uzn42․ru) — региональный сервис, где можно подать заявление на льготы, субсидии и выплаты без визита в учреждение․
- Госуслуги (gosuslugi․ru) — федеральный портал, через который доступна запись на прием, проверка статуса льгот и подача заявлений на большинство услуг соцзащиты․
Личный прием граждан
Личный прием по вопросам оформления льгот ведется по адресу: Кемеровская область, г․ Таштагол, ул․ Пушкина, д․ 28․
График приема
- Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Вторник: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: Время приема может меняться в зависимости от конкретного специалиста․ Рекомендуется предварительно записываться по телефону или через портал Госуслуг․
Отделы
Структура Управления включает несколько профильных отделов:
- Отдел назначения мер социальной поддержки, ключевой отдел по вопросам льгот на ЖКХ, ЕДВ, компенсаций․
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ, расчет и назначение субсидий на коммуналку․
- Отдел по работе с семьями и детьми — льготы многодетным, пособия на детей, статус малоимущей семьи․
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов — обеспечение ТСР, путевками, льготный проезд․
- Общий отдел (канцелярия) — прием и регистрация письменных обращений граждан․
Руководство
- Начальник Управления социальной защиты населения Таштагольского района: Смирнова Елена Викторовна (осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам)․
- Заместитель начальника: Петрова Анна Сергеевна (курирует отделы назначения льгот и субсидий)․
Отзывы
Отзывы жителей Таштагола о работе соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания:
- Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм специалистов отдела льгот, готовность объяснить сложные нюансы расчета субсидий и помочь с заполнением заявлений․ Многие отмечают удобство оформления льгот через региональный портал uzn42․ru․
- Негативные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным временем ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении льгот на твердое топливо в осенне-зимний сезон) и сложностями дозвона по телефонам отделения в часы пик․
При возникновении спорных ситуаций или при несогласии с отказом в назначении льгот, граждане имеют право подать жалобу руководству учреждения или в Министерство труда и социальной защиты Кемеровской области через официальные каналы связи․