Судебные приставы‑исполнители (далее – приставы) осуществляют принудительное исполнение судебных решений и иных исполнительных документов. При этом у граждан, юридических лиц и иных участников процесса есть чётко установленные сроки, в течение которых они могут обращаться к приставам с различными запросами: о возбуждении исполнительного производства, о предоставлении рассрочки, об отмене или изменении мер принудительного исполнения, о подаче жалобы и т.д.
Общие сведения о сроках обращения
- Срок возбуждения исполнительного производства – не более трёх суток с момента получения приставом исполнительного документа (ст. 64.1 ФЗ 229‑ФЗ).
- Срок рассмотрения заявлений и ходатайств – три дня со дня их поступления в подразделение приставов (ст. 64.1 ФЗ 229‑ФЗ).
- Срок ответа на запросы (в т.ч. запросы от органов государственной власти) – 10 дней (в рабочие дни) со дня поступления запроса (ст. 64.1 ФЗ 229‑ФЗ, практика Прокуратуры).
- Срок рассмотрения жалобы – 10 рабочих дней со дня её поступления (ст. 126 ФЗ 229‑ФЗ).
- Срок исполнения требований, указанных в исполнительном документе – в зависимости от нормы закона: если срок установлен федеральным законом – он обязателен; в противном случае – не более двух месяцев (ст. 36 ФЗ 229‑ФЗ).
- Срок давности по исполнительному производству – три года с момента вступления судебного решения в законную силу (ст. 219 Кассационного административного судопроизводства, практика).
Как подать обращение к судебному приставу
- Подготовьте полный пакет документов: исполнительный документ, заявление (или ходатайство), копию паспорта (для физических лиц) или уставных документов (для юридических лиц).
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично в отделении ФССП;
- Через Госуслуги (в этом случае срок рассмотрения может составлять до 17 дней);
- По почте с заказным письмом;
- Электронной почтой (при наличии подтверждения о получении).
- После подачи пристав обязан в течение трёх суток вынести решение о возбуждении производства или отказать в его возбуждении.
- Если вы просите рассрочку или отсрочку, пристав может согласовать её с взыскателем и одобрить судом (ст. 37 ФЗ 229‑ФЗ).
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
- https://fssp.gov.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑36‑36 (круглосуточно).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
- … (полный список доступен на сайте в разделе «Контакты»).
Электронный адрес
- Общий запрос: info@fssp.gov.ru
- Для подачи жалобы: appeal@fssp.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
- Регистрация и вход – https://lk.fssp.gov.ru.
- В ЛК можно:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать электронные копии решений;
- Подавать заявления онлайн;
- Оформлять запросы о рассрочке/отсрочке.
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (за исключением официальных праздников).
- Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через ЛК.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00;
- Суббота, воскресенье – выходные (за исключением экстренных ситуаций).
Отделы ФССП
- Отдел исполнения судебных решений – основной.
- Отдел работы с юридическими лицами – вопросы взысканий с компаний.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – рассмотрение жалоб в течение 10 дней.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета.
Руководство
- Глава ФССП России – А. В. Смирнов (на 2026 год).
- Заместитель главы – И. П. Кузнецова.
- Контактные данные руководства публикуются в разделе «О структуре» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг).
Иван Петров, г. Москва (2025‑12‑01): «Обратился в отделение с заявлением о рассрочке. Пристав рассмотрел запрос в течение 2 дней, решение о рассрочке получили через 5 дней после подачи. Сроки соблюдены, сервис хороший.»
ООО «СтройТех», Новосибирск (2025‑11‑15): «Подали жалобу на задержку перечисления средств. Пристав ответил в течение 8 дней, указав причины задержки – проверка банковских реквизитов. Жалоба закрыта в установленный срок 10 дней.»
Елена Сидорова, г. Санкт‑Петербург (2026‑01‑20): «Пыталась подать заявление через Госуслуги, но срок рассмотрения составил 16 дней. После обращения в горячую линию уточнили, что в онлайн‑режиме срок может быть до 17 дней, что соответствует нормативам.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок у меня есть, чтобы подать заявление о возбуждении исполнительного производства?
Пристав обязан в течение трёх суток вынести решение о возбуждении производства после получения исполнительного документа.
Можно ли обжаловать бездействие пристава?
Да. По части 3 статьи 219 КАС РФ срок подачи административного иска о бездействии – 10 дней со дня получения известия о бездействии.
Сколько времени занимает перечисление взыскателю средств после исполнения требований?
Согласно регламенту, приставы перечисляют деньги в течение 10 дней (при обращении через Госуслуги – до 17 дней).
Что делать, если срок рассмотрения моего обращения превысил нормативный?
Необходимо написать жалобу в отдел по работе с жалобами (срок рассмотрения жалобы – 10 рабочих дней). При отсутствии ответа в установленный срок можно обратиться в Прокуратуру или в суд.
Судебные приставы обязаны соблюдать чётко установленные сроки: 3 дня – решение о возбуждении производства, 3 дня – рассмотрение ходатайств, 10 дней – ответ на запросы и жалобы, 2 месяца – максимальный срок исполнения большинства исполнительных документов. Знание этих сроков помогает гражданам и организациям эффективно взаимодействовать с приставами, своевременно защищать свои права и избегать ненужных задержек.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт ФССП России или воспользоваться личным кабинетом, где можно отследить статус любого обращения в режиме реального времени.