Ситуация, когда в выписке или документах появляется статус «Пенсионный фонд деятельность не велась», часто вызывает панику у граждан. Однако важно понимать контекст: с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в новую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Именно поэтому старые реквизиты и статусы могут отображаться некорректно.

Кроме того, статус о том, что деятельность не велась, часто касается индивидуальных предпринимателей (ИП), которые закрыли бизнес, или работающих пенсионеров, чей работодатель не подал корректные сведения. В этой статье мы подробно разберем, как разобраться в ситуации, куда обращаться и какие контакты использовать.

Описание проблемы

Статус «деятельность не велась» может возникнуть в нескольких случаях:

• Реорганизация ПФР: После ликвидации ПФР и создания СФР в 2023 году, старые базы данных могут выдавать такую формулировку по старым счетам или за периоды до объединения фондов.
• Прекращение работы пенсионером: Если пенсионер уволился, но факт прекращения трудовой деятельности не был своевременно передан работодателем или не подтвержден гражданином, фонд может не иметь данных о стаже и отчислениях.
• Закрытие ИП: При государственной регистрации прекращения деятельности индивидуального предпринимателя, сведения подаются в налоговую, которая должна передать их в СФР. Если цепочка передачи данных нарушилась, в фонде числится, что деятельность не велась, но обязательства по фиксированным взносам могут висеть.

Важно помнить, что по закону (ФЗ от N 236-ФЗ) взыскание на средства бюджета Фонда, предназначенные для исполнения обязательств по страхованию, не может быть обращено, если нарушения произошли не по вине застрахованного лица.

Контакты для обращений

Поскольку ПФР больше не существует как самостоятельное ведомство, все обращения теперь направляются в Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Актуальная информация и все электронные услуги теперь расположены на портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/. Также многие услуги по-прежнему доступны через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая бесплатная горячая линия:

• ###-###-####, единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).
• ###-###-#### — телефон для вопросов, связанных с материнским капиталом и семейными выплатами.

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, вы можете обращаться в территориальные органы СФР (бывшие управления ПФР). Телефоны региональных отделений различаются, узнать номер вашего местного управления можно на сайте СФР в разделе «Контакты и адреса» или по единому номеру ###-###-####.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений (заявлений о факте осуществления/прекращения работы) используется официальная электронная почта: info@sfr.gov.ru. Также заявления можно подавать через Личный кабинет.

Личный кабинет

Самый быстрый способ уведомить фонд о прекращении или возобновлении трудовой деятельности, а также проверить статус своего лицевого счета — использовать Личный кабинет гражданина.

1. Войдите в Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru или через портал Госуслуг.
2. Перейдите в раздел «Индивидуальный лицевой счет».
3. Используйте услугу «Подать заявление об изменении статуса занятости» — это позволит в электронном виде уведомить СФР о прекращении работы.

Важно: Если пенсионер не сообщит вовремя о дате трудоустройства или увольнения, что повлекло переплату пенсии, часть средств придется вернуть в фонд.

Личный прием и график приема

Если проблема со статусом «деятельность не велась» требует предоставления бумажных документов, необходимо посетить клиентскую службу СФР (бывший ПФР) лично;

График приема граждан

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00)
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых территориальных органах работает «Горячая линия» по субботам с 10:00 до 13:00 для консультаций. Рекомендуется заранее записываться на прием через сайт или по телефону, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре территориальных управлений СФР вопросами, связанными со статусом деятельности и выплатами, занимаются следующие отделы:

• Клиентская служба (отдел обращения граждан): первичный прием заявлений, консультирование.
• Отдел организации назначения и выплаты пенсий: решает вопросы, связанные с возобновлением индексации после увольнения работающего пенсионера.
• Отдел по работе с работодателями: уточняет факт осуществления (прекращения) работы и иной деятельности, если работодатель не сдал отчетность ЕФС-1.
• Группа по работе с ИП и самозанятыми: решает проблемы закрытых предпринимателей, у которых зависли статусы или долги.

Руководство

Если на уровне клиентской службы проблему решить не удалось, вы имеете право на досудебное обжалование, обратившись к руководству фонда:

• Председатель Правления СФР: Власов Сергей Андреевич (осуществляет общее руководство фондом).
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (выплаты, ИТ-инфраструктура, взаимодействие с регионами).
• Управляющие региональными отделениями: рассматривают жалобы на работу нижестоящих подразделений в субъектах РФ.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию территориального органа или через электронную приемную на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан, столкнувшихся со статусом «деятельность не велась», носят преимущественно технический характер:

• Положительные: Многие отмечают, что после объединения ПФР и ФСС услуга уведомления об увольнении через Личный кабинет стала работать быстрее. Факт прекращения работы теперь учитывается в месячный срок, и пенсия с учетом всех пропущенных индексаций приходит автоматически.
• Отрицательные: Жалобы чаще всего связаны с зависшими статусами у бывших ИП. Из-за задержек в обмене данными между ФНС и СФР, даже после закрытия ИП, в базе фонда может числиться статус «деятельность не велась», но при этом начисляться пени на фиксированные взносы. Также граждане жалуются на долгое дозвонивание на горячую линию.

Если вы обнаружили статус «Пенсионный фонд деятельность не велась», не паникуйте. В большинстве случаев это следствие реорганизации ПФР в СФР или несвоевременной передачи сведений вашим работодателем или налоговой службой. Обязательно проактивно уведомите фонд о прекращении работы или закрытии ИП через Личный кабинет или клиентскую службу, чтобы избежать переплат и начисления незаконных пеней.