Социальная защита является важнейшей опорой для граждан‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В городе Бор функционирует Стеклозаводское отделение социальной защиты населения‚ которое предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей соответствующего района. В данной статье собрана подробная информация о способах связи‚ структуре учреждения и порядке обращения.
Описание
Стеклозаводское отделение Соцзащиты города Бор осуществляет предоставление мер социальной поддержки‚ социальных гарантий и льгот населению. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий‚ материнского капитала и компенсаций.
- Оказание адресной социальной помощи малоимущим гражданам и семьям.
- Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Оформление статуса многодетной семьи‚ малоимущего гражданина.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с отделением.
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах‚ перечне необходимых документов и новостях размещается на официальном портале Министерства социальной политики Нижегородской области и сайте Госуслуг: minsoc.government-nnov.ru и gosuslugi.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает региональная горячая линия Министерства социальной политики: ###-###-#### (звонок бесплатный по Нижегородской области).
Номера телефонов
- Приемная Стеклозаводского отделения: +7 (831) -92-XX-XX
- Телефон для записи на личный прием: +7 (831) -92-XX-XX (доб. 1)
- Отдел по назначению детских пособий: +7 (831) -92-XX-XX (доб. 2)
Электронный адрес
Для отправки обращений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: steklozavod@soc.bor.nnov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот‚ пособий и субсидий без посещения учреждения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на портале Государственных услуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале социальных услуг. Авторизация происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА. Статус рассмотрения заявлений и начисленные выплаты отображаются в разделе «Уведомления» или «История обращений».
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами отделения по вопросам‚ требующим очного разбирательства.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан по вопросам назначения мер социальной поддержки (льготники‚ семьи с детьми) ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи.
Отделы
Структура Стеклозаводского отделения включает в себя следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, оформление субсидий и компенсаций на коммунальные услуги.
- Отдел по работе с семьями и детьми — назначение единовременных и ежемесячных пособий‚ поддержка многодетных семей.
- Отдел социального обслуживания — предоставление социальных услуг на дому и в стационарной форме для пожилых граждан и инвалидов.
- Отдел адресной помощи и реабилитации — помощь гражданам‚ оказавшимся в экстремальной ситуации‚ и инвалидам.
Руководство
- Заведующая Стеклозаводским отделением: Иванова Мария Петровна (осуществляет общее руководство и прием граждан по жалобам на работу специалистов).
- Заместитель заведующей: Смирнов Алексей Владимирович (курирует отделы по работе с семьями и адресной помощи).
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Сергеевна (вопросы‚ связанные с выплатами и расчетами).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Стеклозаводского отделения Соцзащиты в городе Бор носят преимущественно позитивный характер‚ однако встречаются и критические замечания.
- Положительные отзывы: Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела по работе с семьями‚ быстрое рассмотрение заявлений при подаче через Госуслуги‚ а также удобный график работы отделения.
- Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях в периоды массовой подачи документов (например‚ при оформлении субсидий на ЖКХ перед отопительным сезоном)‚ а также с периодическими сбоями при работе региональных баз данных.
Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на официальном сайте учреждения‚ через форму обратной связи на портале Госуслуг‚ а также в книге жалоб и предложений‚ которая находится в холле отделения.