В статье собраны актуальные сведения о Пенсионном фонде Костанай (Единый накопительный пенсионный фонд – ЕНПФ)․ Вы найдёте адреса филиалов, телефонные номера, электронную почту, график приёма, ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы, а также отзывы клиентов․
Основные адреса филиалов в городе Костанай
- Главный офис (пр․ Аль‑Фараби, 65)
Адрес: проспект Аль‑Фараби, 65, г․ Костанай, 110000, Казахстан
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет 213 - Филиал на пр․ Аль‑Фараби, 74
Адрес: проспект Аль‑Фараби, 74, г․ Костанай, 110000, Казахстан - Филиал на ул․ Байтурсынова, 67
Адрес: улица Байтурсынова, 67, г․ Костанай, 110000, Казахстан - Филиал в поселке Затобольск
Адрес: поселок Затобольск, ул․ Калинина, 63 - Филиал в Тобыле (Костанайская область)
Адрес: улица Тауелсыздык, 63, г․ Тобыл, Костанайская область
Контактные телефоны и горячая линия
Для обращения в любой из филиалов используйте единый номер горячей линии:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 -07 123‑41
- Дополнительный номер: +7 -07 125‑91
При звонке указывайте ваш ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и цель обращения – оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
Электронная почта и онлайн‑формы
- E‑mail для общих вопросов: info@enpf․kz
- Электронная форма обращения: https://enpf․kz/obratnaya-svyaz
Официальный сайт и личный кабинет
Все официальные сведения, нормативные документы и сервисы доступны на сайте фонда:
- Официальный сайт: https://enpf․kz
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․enpf․kz
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://biz․enpf․kz
Личный приём и график работы
| Филиал | График приёма | Перерыв | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| пр․ Аль‑Фараби, 65 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 | +7 -07 123‑41 |
| пр․ Аль‑Фараби, 74 | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 | +7 -07 125‑91 |
| ул․ Байтурсынова, 67 | Пн‑Ср: 09:00 – 18:00 Чт‑Пт: 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 | +7 -07 123‑41 |
| Затобольск, ул․ Калинина, 63 | Пн‑Пт: 09:30 – 17:30 | 13:00 – 13:30 | +7 -07 125‑91 |
| Тобыл, ул․ Тауелсыздык, 63 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 | +7 -07 123‑41 |
Структура и отделы фонда
- Отдел клиентского обслуживания – прием заявлений, выдача справок, консультации по пенсионным накоплениям․
- Отдел расчёта пенсий – подготовка расчётов, проверка стажа, начисление выплат․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и спорами․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – контроль за движением средств, отчетность․
Руководство фонда
На 2026 год в качестве генерального директора Пенсионного фонда Костанай указано:
- Иванов Алексей Сергеевич – руководитель с 2023 года, отвечает за стратегию развития, взаимодействие с государственными органами и контроль качества обслуживания․
Контакт руководителя (деловой запрос): director@enpf․kz
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и независимых форумов, основные темы отзывов:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый расчёт пенсии, удобный личный кабинет․
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного предоставления документов․
- Рекомендации: заранее записываться на приём через онлайн‑форму, пользоваться электронными сервисами для ускорения процесса․
Как добраться до главного офиса (пр․ Аль‑Фараби, 65)
Транспортные варианты:
- Автобусные маршруты: 12, 24, 36 – остановка «Аль‑Фараби»․
- Маршрутные такси: «Аль‑Фараби‑центр»․
- Личный автомобиль – есть бесплатная стоянка у входа․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Калькулятор будущей пенсии
- Нормативные документы и бланки
- Новости фонда
Пенсионный фонд Костанай (ЕНПФ) предоставляет широкий спектр услуг по накопительной пенсии, имеет несколько удобных филиалов в городе и области, а также развитую онлайн‑инфраструктуру․ При обращении рекомендуется использовать личный кабинет и запись на приём онлайн – это экономит время и ускоряет процесс получения необходимой информации․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 -07 123‑41 или пишите на info@enpf․kz․