Портал «Супрема» — это официальный социальный портал Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Данная платформа создана для того, чтобы граждане могли дистанционно оформлять социальные выплаты, получать консультации и записываться на прием в управления социальной защиты населения.

В целях предупреждения распространения инфекционных заболеваний прием граждан в районных управлениях соцзащиты (в т.ч. для тех, кто впервые претендует на меры социальной поддержки) осуществляется исключительно по предварительной записи.

Описание системы

Информационная система «Супрема» позволяет гражданам Самарской области минимизировать визиты в государственные учреждения. Через портал можно подать заявления на различные субсидии и льготы, записаться на личный прием к специалистам, а также отслеживать статус рассмотрения своих обращений. Запись на прием через систему гарантирует отсутствие очередей и экономию личного времени.

Официальный сайт

• Социальный портал «Супрема» (запись на прием и услуги): suprema63.ru/msdr/portal.do
• Прямая ссылка на страницу записи на прием: suprema63.ru/msdr/portal/reception.do
• Сайт Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: minsocdem.samregion.ru
• Сайт Минтруда России (для федеральных обращений): mintrud.gov.ru

Контакты для обращений и горячая линия

Для получения консультаций и предварительной записи граждане могут обращаться по телефонам соответствующих районных управлений г. Самары.

Номера телефонов по районам г. Самары:

• Управление по Железнодорожному, Ленинскому и Самарскому районам: 8 (846) -36-38-60, 332-51-99, 336-38-71
• Управление по Куйбышевскому району: 8 (846) -30-39-72, 330-19-66, 330-05-91
• Управление по Промышленному району: 8 (846) -95-43-56, 995-03-86, 995-92-46
• Управление по Кировскому району: 8 (846) -92-21-36, 995-10-85, 992-40-55
• Управление по Красноглинскому району: 8 (846) -50-53-20, 950-20-50, 213-16-28
• Управление по Октябрьскому и Советскому районам: 8 (846) -37-18-98, 337-17-96, 995-59-96, 992-76-29, 995-40-21

Горячая линия и справочные телефоны:

• Телефон ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа»: 8 (846) -32-90-54
• Пресс-служба Минтруда России (для вопросов федерального уровня): +7 (495) -70-68-46

Электронный адрес

Для направления письменных обращений и документов в электронном виде следует использовать формы обратной связи на официальных сайтах:

• Форма обратной связи Минтруда России: mintrud.gov.ru/ministry/contacts/forma-obratnoy-svyazi
• Форма подачи обращения на портале Минтруда: mintrud.gov.ru/reception/form

Для отправки документов в региональное управление соцзащиты также доступна форма на странице записи портала «Супрема», где требуется заполнить поля: ФИО, номер телефона, текст обращения и прикрепить файлы (.doc, .pdf, .docx).

Личный кабинет

Для полноценной работы с порталом «Супрема» и подачи заявлений в электронном виде необходимо авторизоваться в Личном кабинете.

• Вход в Личный кабинет социального портала «Супрема» осуществляется на главной странице: suprema63.ru/msdr/portal.do
• Личный кабинет на сайте Минтруда России: mintrud.gov.ru/cabinet/default/login-with-email

Для входа в систему используются учетные данные государственной информационной системы (ЕСИА), что обеспечивает защиту персональных данных граждан.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами управлений социальной защиты проводится строго по предварительной записи. Записаться можно двумя способами:

1. Через Социальный портал «Супрема» по ссылке записи на прием.
2. По телефонам районных управлений (указаны выше).

Адрес главного офиса: 443099, г. Самара, ул. Некрасовская, д. 63.
Уточнить часы работы конкретного специалиста или районного отдела можно при записи на прием.

Отделы и структура

Структурно система социальной защиты Самарской области представлена Главным управлением и территориальными отделами по районам города и области. Каждое районное управление отвечает за обслуживание граждан своей территории, начисление выплат, оформление льгот и субсидий.

Руководство

Общее руководство социальной защитой в регионе осуществляет Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области. Непосредственное обеспечение работы учреждений и контроль за предоставлением услуг лежит на ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа». Актуальная информация о руководящем составе доступна на официальном сайте Министерства minsocdem.samregion.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе портала «Супрема» и системы записи в соцзащиту в основном касаются удобства дистанционной подачи заявлений. Переход на электронную запись позволил значительно сократить очереди в коридорах госучреждений. В то же время, некоторые пользователи отмечают, что для успешной работы в Личном кабинете требуется стабильное интернет-соединение и базовые навыки владения компьютером. Пожилым гражданам рекомендуется обращаться за помощью по телефонам горячей линии или к родственникам для оформления предварительной записи.