С переходом на электронные трудовые книжки (ЭТК) контроль за стажем и фактами трудоустройства граждан перешел в цифровую плоскость. Сведения о факте осуществления трудовой деятельности — это актуальная информация о приеме, увольнении, переводах и других кадровых событиях, которые работодатели обязаны передавать в Социальный фонд России (СФР, ранее ПФР). В этой статье мы подробно разберем, как получить эти данные, какие формы существуют, и как обратиться в фонд за помощью.

Актуальная информация и формы документов

Трудовой кодекс не всегда четко уточняет, какие именно справки и формы сведений о трудовой деятельности при увольнении необходимо выдавать работнику. В связи с этим на первый план выходят документы, формируемые на основе данных Социального фонда.

С начала текущего года выписки из электронных трудовых книжек выдаются по новым формам:

• СТД-Р, форма, которую выдает работодатель при увольнении сотрудника.
• СТД-СФР — форма, которую гражданин может запросить напрямую в Социальном фонде (бывший ПФР) или через портал Госуслуг.

Получить эти выписки могут все россияне, перешедшие на ведение ЭТК.

Изменения в отчетности работодателей

Важно отметить, что вместо привычной формы СЗВ-ТД теперь сдаются подразделы 1 и 1.1 нового единого отчета ЕФС-1. Это нужно делать каждый раз, когда происходят кадровые события (прием, увольнение, перевод и т.д.).

Также стоит учитывать нюанс: награды и благодарности не будут вноситься в электронную трудовую книжку. Об этом официально сообщила управляющая отделением ПФР (СФР).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных со сведениями о трудовой деятельности, граждане и работодатели могут использовать несколько каналов связи с Социальным фондом.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (до объединения с ФСС функционировал как pfr.gov.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для бесплатных звонков по территории РФ действует единый контактный центр:

• 8 (800) -00-00-01 — горячая линия СФР (бывшая горячая линия ПФР).
• Региональные номера телефонов местных отделений можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений не по специфическим личным вопросам, а для переписки используется общий электронный адрес: info@sfr.gov.ru. Для отправки юридически значимых документов работодателями используются каналы защищенной связи (ТКС) или операторы ЭДО.

Личный кабинет

Самый быстрый способ узнать свои сведения о факте осуществления трудовой деятельности — воспользоваться электронными сервисами.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА, то есть через Госуслуги).
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги). В поиске достаточно ввести «Выписка из электронной трудовой книжки», и система сформирует актуальную форму СТД-СФР.

Личный прием и график работы

Если вам необходимо получить консультацию лично или подать бумажное заявление, вы можете обратиться в клиентскую службу отделения СФР по месту регистрации.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть увеличены часы работы в субботу (например, до 14:00) или организована работа в вечернее время по определенным дням. Уточняйте график вашего отделения на сайте.

Отделы СФР (ПФР)

Вопросы, связанные со сведениями о трудовой деятельности, решаются следующими подразделениями:

1. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — прием заявлений на выдачу выписок СТД-СФР, консультирование.
2. Отделение персонифицированного учета — исправление ошибок в стаже, корректировка сведений, которые не передал работодатель.
3. Отдел по работе с работодателями — консультирование страхователей по заполнению и сдаче подразделов 1 и 1.1 формы ЕФС-1 (вместо СЗВ-ТД).

Руководство

Если на уровне клиентской службы вопрос решить не удалось, можно обратиться к руководству территориального органа:

• Председатель Социального фонда России — руководитель центрального аппарата (г. Москва).
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем регионе.
• Руководитель клиентской службы — отвечает за работу «одного окна» и прием граждан в конкретном районе города.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через сайт СФР, по телефону горячей линии или при личном обращении в канцелярию отделения.

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о работе фонда в части учета трудовой деятельности в основном делятся на две категории:

• Позитивные: Отмечается удобство получения выписок СТД-СФР через портал Госуслуг. Информация обновляется достаточно быстро после сдачи работодателем отчета ЕФС-1. Гражданам нравится, что теперь невозможно «потерять» стаж, как это бывало с бумажными трудовыми книжками.
• Негативные: Основные нарекания связаны с задержками в отображении данных (если работодатель нарушил сроки сдачи ЕФС-1), а также с техническими сбоями на сайте СФР в периоды пиковой нагрузки. Работодатели иногда жалуются на сложность перехода с привычной СЗВ-ТД на новую структуру отчета ЕФС-1.

Если вы обнаружили, что ваши сведения о факте осуществления трудовой деятельности отображаются некорректно или отсутствуют, не ждите — обращайтесь в клиентскую службу СФР. Чем раньше будет подано заявление на корректировку, тем быстрее фонд свяжется с вашим работодателем и восстановит историческую справедливость.