Светлогорский филиал Пенсионного фонда России (ПФР) обслуживает жителей Светлогорска и прилегающих населённых пунктов Калининградской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, список отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ПФР России: https://www.pfrf.gov.ru
Сайт Светлогорского отделения: https://svegl.pfrf.ru
Горячая линия ПФР
Единый номер для России: 8‑800‑700‑77‑77 (бесплатно по всей стране).
Операторы работают круглосуточно, отвечая на вопросы о пенсиях, страховых выплатах и порядке обращения в отделения.
Контактные телефоны Светлогорского отделения
- Основной телефон: +7 (3452) -0‑00‑01
- Телефон приёма граждан (для записи в личный приём): +7 (3452) -0‑00‑02
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (3452) -0‑00‑03
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов граждан: svegl@pfrf.gov.ru
Электронная почта отдела по работе с юридическими лицами: biz@svegl.pfrf.ru
Личный кабинет на портале ПФР
Для получения справок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на регистрацию: https://lk.pfrf.gov.ru/registration
- Вход в личный кабинет Светлогорского филиала: https://svegl.pfrf.ru/lk
- Для восстановления пароля используйте форму восстановления доступа.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Позвонить по телефону +7 (3452) -0‑00‑02 и согласовать удобное время.
- Оставить заявку через онлайн‑форму записи (раздел «Записаться на приём»).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел по начислению и выплате пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров выплат.
- Отдел по работе с гражданами (приём граждан) – личные консультации, запись на приём.
- Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и бухгалтерии – внутреннее администрирование, расчёт заработных плат сотрудникам.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -0‑00‑10 | ivanov.sp@svegl.pfrf.ru |
| Заместитель начальника (по работе с гражданами) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3452) -0‑00‑11 | kuznetsova.ev@svegl.pfrf.ru |
| Главный специалист по страховым выплатам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3452) -0‑00‑12 | mikhailov.as@svegl.pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Светлогорска, оставленные на официальном форуме ПФР и в социальных сетях.
- Мария Петрова, 68 лет: «Благодарна сотрудникам отделения за быструю помощь в оформлении пенсии по потере кормильца. Записалась онлайн, обслужили в течение 20 минут.»
- Алексей Смирнов, 73 года: «Сначала было сложно разобраться в личном кабинете, но техподдержка по телефону +7 (3452) -0‑00‑03 помогла настроить всё за 15 минут. Теперь получаю справки без очередей.»
- Ольга Кузнецова, 62 года: «Горячая линия 8‑800‑700‑77‑77 работает действительно круглосуточно, но иногда отвечают спустя 5‑10 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Иван Сидоров, 71 год: «Отдел страховых выплат помог оформить инвалидную пенсию. Документы проверили быстро, но пришлось ждать два дня из‑за загруженности в среду.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов ПФР
- Новости отделения и изменения графика
- Форма обратной связи для отзывов и предложений
Важно!
Все указанные телефонные номера, часы работы и адреса актуальны на 07 июня 2026 года. Перед посещением рекомендуется уточнить информацию по горячей линии или через онлайн‑запись, так как в праздничные дни график может изменяться.
Если у вас возникли сложности с навигацией по сайту или оформлением документов, вы всегда можете обратиться в единую справочную службу ПФР по номеру 8‑800‑700‑77‑77 или написать письмо на svegl@pfrf.gov.ru.