С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». Для жителей района Богородское в Москве (ВАО) функционирует специализированная клиентская служба, которая осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с отделением СФР в районе Богородское, как записаться на личный прием и какие отделы представлены в данном учреждении.

Описание и функции отделения

Клиентская служба СФР «Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское» обслуживает жителей сразу нескольких районов Восточного административного округа Москвы. Специалисты фонда осуществляют ряд социально значимых функций, среди которых:

• Установление и выплата страховых и государственных пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца);
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение и реализация социальных выплат (ЕДВ) отдельным категориям граждан: ветеранам, инвалидам, Героям РФ и др.;
• Назначение федеральной социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума;
• Ведение системы персонифицированного учета;
• Консультирование по вопросам формирования и инвестирования средств пенсионных накоплений.

Контакты для обращений

Для решения вопросов необязательно лично посещать учреждение — многие из них можно решить дистанционно.

Официальный сайт

Единый портал Социального Фонда России: sfr.gov.ru

Также для получения государственных услуг в электронной форме рекомендуется использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая бесплатная горячая линия:

• 8 (800) -00-44-44 — федеральная горячая линия Социального Фонда России (звонок бесплатный по всей РФ).
• 8 (495) -87-09-09 — горячая линия СФР (бывш. ПФР) по городу Москве и Московской области;

Номера телефонов клиентской службы в Богородском

Для прямого соединения со специалистами, обслуживающими район Богородское, можно использовать следующие номера:

• +7 (499) -61-07-96, телефон для обращений пенсионеров;
• +7 (499) -61-07-09 — по вопросам ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
• +7 (499) -61-07-32 — по вопросам материнского капитала;
• +7 (495) -82-46-36, +7 (495) -82-46-37, +7 (495) -82-46-38 — дополнительные телефоны клиентской службы ВАО.

Электронный адрес

К сожалению, у данной клиентской службы отсутствует отдельный публичный e-mail. Обращения в электронном виде принимаются через форму обратной связи на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) или через личный кабинет.

Личный кабинет

Для максимального удобства гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального Фонда. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.

В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
4. Заказать справки и выписки;
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется по адресу:

Адрес: г. Москва, Открытое шоссе, д. 2, корп. 3

Ближайшее метро: Белокаменная (2,4 км), Преображенская площадь (3 км), Бульвар Рокоссовского.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять информацию и записываться на прием заранее по телефонам клиентской службы или через Личный кабинет на сайте СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы и структура

В клиентской службе на Открытом шоссе функционируют следующие профильные секторы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на назначение страховых и государственных пенсий, изменение способа доставки.
• Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, федеральной социальной доплаты, других мер социальной поддержки.
• Отдел по работе с материнским капиталом — выдача сертификатов, рассмотрение заявлений о распоряжении средствами.
• Сектор персонифицированного учета, вопросы, связанные с уплатой страховых взносов работодателями, получение выписок из лицевого счета.

Руководство

Информация о текущем руководителе клиентской службы «Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское» в открытых источниках не представлена. Общее руководство деятельностью фонда в Москве и Московской области осуществляет Главное управление СФР. По вопросам работы клиентской службы, а также для подачи жалоб или благодарностей, граждане могут обращаться к начальнику отдела на личном приеме или по телефонам горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в районе Богородское в основном носят положительный характер. На независимых площадках пользователи отмечают следующие качества:

• Отзывчивость и компетентность: «Отзывчивые, грамотные специалисты работают в нашем Социальном Фонде. Также благодарю Кравченко Николая Викторовича за помощь в решении глобального для нас вопроса. Спасибо за Ваш труд!»
• Коллективная работа: «Ну ооочень хороший коллектив, всегда выслушают, помогут в вопросе и если не понятно на помощь придёт начальница, пример для всех!»
• Вежливость: «Прекрасный пенсионный фонд! Все вежливые и добрые, хорошо знают свою работу!»

Такие откылки свидетельствуют о высоком уровне сервиса и профессионализме сотрудников, обслуживающих район Богородское. Помещение клиентской службы оборудовано с учетом доступности для маломобильных граждан (предусмотрен полный доступ для инвалидных колясок);