С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим изменились контакты, структура подразделений и способы взаимодействия. В данной статье собрана актуальная информация о том, как найти номер телефона пенсионного фонда города Черемхово, как связаться со специалистами и куда обращаться за услугами.
Описание
Управление Пенсионного фонда в г. Черемхово и Черемховском районе Иркутской области (УПФР) как самостоятельное юридическое лицо было ликвидировано 21 июня 2021 года в рамках оптимизации структуры. На сегодняшний день функции назначения и выплаты пенсий, а также социального страхования выполняет клиентская служба Социального фонда России в Черемхово, которая входит в состав Отделения СФР по Иркутской области. Здесь можно получить консультации по пенсионному обеспечению, материнскому капиталу, социальным выплатам и страхованию.
Контакты для обращений
- Адрес: Иркутская область, г. Черемхово, улица Ленина, д. 5 (индекс 665413)
- Телефон: 8 (395) -6-5-28-46 (справочный телефон клиентской службы)
Официальный сайт
Единый официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. Для получения региональной информации на сайте необходимо выбрать Иркутскую область в списке регионов. Старый сайт ПФР (pfr.gov.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый ресурс СФР.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного присутствия, работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- Единый номер контакт-центра СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Горячая линия ННПФ (по корпоративным программам): 8 800 555-999-1 (звонок бесплатный)
Номера телефонов
Если вам необходимо связаться именно с местным отделением в Черемхово, используйте следующие контакты:
- Телефон клиентской службы в г. Черемхово: 5-28-46 (городской, код 39546)
- Единый бесплатный номер: ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используется официальный портал Госуслуг или электронная приемная на сайте СФР. Дополнительный e-mail для связи с социальными службами города: czncher@mail.ru (Центр социальной защиты населения).
Личный кабинет
В связи с объединением фондов, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО). Получить доступ к своим данным можно двумя способами:
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — разделы «Пенсия, пособия и льготы».
- Через Личный кабинет СФР на официальном сайте sfr.gov.ru (авторизация также проходит через учетную запись Госуслуг).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Черемхово, ул. Ленина, д. 5. Для посещения рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Черемхово:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00 (уточняйте у специалистов)
- Суббота и Воскресенье: выходной
- Последняя суббота месяца: рабочий день с 09:00 до 15:00
Примечание: в праздничные дни график работы может меняться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы
Структура клиентской службы включает следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи справок)
Руководство
На этапе функционирования УПФР в г. Черемхово и Черемховском районе руководителем являлась Куликова Вера Васильевна. В настоящее время, после реорганизации и ликвидации самостоятельного юридического лица, руководство клиентской службой осуществляет управляющий Отделением СФР по Иркутской области. Прямые контакты руководителя клиентской службы в Черемхово можно получить по телефону горячей линии или в канцелярии отделения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе пенсионного фонда в Черемхово носят различный характер; Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов клиентской службы и помощь в сложных вопросах оформления документов. Однако в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) жители города отмечают:
- Долгое ожидание в очередях по записи.
- Сложности дозвона по местным телефонным номерам.
- Необходимость предоставления дополнительных справок, которые можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию.
Чтобы избежать негативного опыта, настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет на Госуслугах) и заранее записываться на прием.