С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим, жители города Железногорск-Илимский и Нижнеилимского района Иркутской области теперь обращаются по вопросам пенсий, материнского капитала и социальных выплат в территориальное отделение СФР. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и другие важные сведения.

Описание

Отделение Социального фонда России в Железногорск-Илимском (ранее — Управление ПФР в Нижнеилимском районе) осуществляет пенсионное обеспечение и социальное страхование граждан на территории города и района. Здесь можно оформить пенсию, получить государственные услуги по материнскому капиталу, оформить пособия, а также получить консультации по вопросам пенсионного и социального страхования. Ведомство также обслуживает клиентов по адресу: ул. Янгеля, 12.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом в Железногорск-Илимском можно использовать несколько способов:

• Адрес местонахождения: 665651, Иркутская область, г. Железногорск-Илимский, квартал 2, дом 73.
• Дополнительный адрес (отдел по обслуживанию заявителей): г. Железногорск-Илимский, ул. Янгеля, 12.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). Также для жителей Иркутской области доступен региональный сайт отделения: r048021048.pfr.ru. На портале можно найти массу полезной информации, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для решения общих вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер горячей линии по всей России.
• 8 (800) -50-88-00 — дополнительный бесплатный номер для консультаций.

Звонки на оба номера бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Номера телефонов

Дозвониться до местного отделения в Железногорск-Илимском можно по следующим прямым номерам:

• +7 (395) -63-55-44 / +7 (39566) —55-44
• +7 (395) -63-53-00
• +7 (395) -63-11-44
• +7 (395) -63-09-01

Электронный адрес

Официальные электронные адреса для обращений граждан публикуются на региональном портале СФР. Как правило, общие вопросы можно направлять через специальную форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru. Для юридических лиц и организаций могут быть выделены отдельные корпоративные адреса, которые рекомендуется уточнять по телефонам местного отделения.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет.
• Распорядиться средствами материнского капитала.
• Заказать необходимые справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Иркутская область, г. Железногорск-Илимский, квартал 2, д. 73, а также по адресу: ул. Янгеля, 12. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через официальный сайт, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы отделения Социального фонда в Железногорск-Илимском:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:12
• Пятница: с 09:00 до 15:57
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может незначительно изменяться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре Управления СФР в Нижнеилимском районе выделены следующие основные направления и отделы:

1. Клиентская служба (отдел по обслуживанию заявителей), первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, назначение и перерасчет пенсионных выплат.
3. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, федеральными и региональными социальными доплатами, пособиями.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа с СНИЛС.

Руководство

Руководство Управления СФР (ранее УПФР) в Нижнеилимском районе осуществляет оперативное управление отделением. Точный состав руководства (управляющий, заместители) может меняться, актуальная информация всегда доступна на стендах в здании фонда по адресу: 2-й квартал, 73, а также на региональном сайте ведомства. Прием граждан руководством ведется в установленные часы по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Железногорск-Илимском носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Вежливость и компетентность специалистов клиентской службы.
• Удобство электронной очереди и предварительной записи.
• Возможность решить большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги.

К сложностям, с которыми иногда сталкиваются заявители, относятся:

• Занятость телефонных линий в утренние часы.
• Очереди в дни, предшествующие выплате пенсий или в конце рабочей недели.

Если у вас остался неразрешенный вопрос или жалоба, вы всегда можете оставить обращение через электронную приемную на сайте СФР или позвонить на федеральную горячую линию;