С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) перешли к новому объединенному ведомству, Социальному фонду России (СФР). Несмотря на это, многие жители Пермского края по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Социальный фонд России (ранее ПФР) в Пермском крае, это территориальный орган, который отвечает за назначение, перерасчет и выплату пенсий, а также за предоставление различных социальных гарантий и материнского капитала. В структуре фонда работают клиентские службы, которые ежедневно консультируют граждан и страхователей по всем возникающим вопросам.

Контакты для обращений

Связаться с сотрудниками фонда можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные номера телефонов и адреса.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: pfr.gov.ru (также доступен новый адрес СФР). Через сайт можно не только получить справочную информацию, но и записаться на прием, а также авторизоваться в личном кабинете.

Горячая линия

Для бесплатных звонков по всей России действует федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-08-82
• 8 (800) -00-00-01

Звонки на эти номера бесплатны с любых телефонов, включая мобильные.

Номера телефонов в Пермском крае

Для жителей Пермского края действуют местные номера клиентских служб:

• 7 (342) -49-20-02 — контакт-центр для страхователей (работодателей)
• 218-91-11 — телефон горячей линии клиентской службы Управления ПФР по Пермскому муниципальному округу
• 239-23-61 — номер горячей линии Управления ПФР в Пермском районе Пермского края

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте pfr.gov.ru или писать на электронную почту территориального отделения (уточняется в конкретном управлении).

Личный кабинет

Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого создан Личный кабинет гражданина на сайте ПФР (СФР). Войти в систему можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть используя учетную запись от портала Госуслуги (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет
• Оформить сертификат на материнский капитал
• Выбрать способ доставки пенсии
• Заказать справки и выписки

Личный прием и график работы

Если вопрос требует очного решения, граждане могут посетить клиентскую службу фонда. Записаться на личный прием можно через сайт ПФР (pfr.gov.ru) или портал Госуслуг.

График приема клиентских служб СФР по Пермскому краю:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы и адреса

В Пермском крае действует множество территориальных отделений. Вот некоторые из них:

• Отделение СФР по Пермскому краю (г. Пермь): бульвар Гагарина, 78
• Управление в Частинском муниципальном округе: село Частые, улица Ленина, 42
• Управление в Очерском районе: Пермский край, г. Очёр, Октябрьская улица, 16
• Управление в Ильинском районе: Пермский край, п. Ильинский, ул. Советская (индекс 617020)

Также многие услуги можно получить в МФЦ Пермского края (г. Пермь, ул. Ленина, 51, тел. 7(342) -70-11-20).

Руководство

Руководство Отделения СФР по Пермскому краю осуществляет оперативное управление всеми территориальными подразделениями в регионе. Актуальный список руководителей с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на официальном сайте ведомства в разделе «О фонде» — «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Пермском крае носят различный характер. С одной стороны, внедрение электронных сервисов и возможность получения услуг через МФЦ значительно упростили жизнь пенсионерам и молодым семьям. С другой стороны, на картах 2ГИС и других площадках часто встречаются жалобы на недоступность телефонных линий.

Типичный отзыв: «Невозможно дозвониться до клиентской службы Управления ПФР по Мотовилихинскому району. Один этот телефон на все управление! А горячую линию сделать как-нибудь поживее: звонишь — одни гудки, на счет 4 обрываются.»

Для решения острых проблем, если дозвониться не удается, рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте или лично приходить в клиентские службы в часы приема.