Социальная защита населения — важнейший институт, обеспечивающий поддержку уязвимым категориям граждан: пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам, малоимущим и ветеранам. В данной статье подробно рассмотрены все способы связи и структура Управления социальной защиты населения Советского района города Самары.

Описание

Управление социальной поддержки и защиты населения Советского района (в некоторых документах фигурирует как Управление социальной защиты населения по Октябрьскому и Советскому районам) является территориальным органом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Основная задача учреждения, реализация государственных программ по оказанию адресной социальной помощи, назначению и выплате пособий, субсидий, льгот и мер социальной поддержки для жителей Советского района города Самары.

Контакты для обращений

• Юридический/Фактический адрес: 443011, Самарская область, г. Самара, ул. Победы, д. 91 (также обслуживание граждан ведется по адресу: ул. Физкультурная, д. 31).
• Номера телефонов:
  • +7 (846) -95-59-96
  • +7 (846) -95-25-86
  • +7 (846) -95-09-85
• Электронный адрес: sobes06socio.samtel.ru

Официальный сайт

Основная информация о деятельности соцзащиты Самарской области, а также справочные материалы и формы документов размещены на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области — minsocdem.samregion.ru. Там же можно найти актуальные новости и регламенты предоставления государственных услуг.

Горячая линия

Для решения неотложных вопросов, а также для получения бесплатной юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат работает бесплатная горячая линия:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через личный кабинет на портале можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформить статус многодетной семьи или ветерана труда, а также записаться на личный прием в Управление.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Управления осуществляется по адресу: г. Самара, ул. Физкультурная, 31 и ул. Победы, 91.

График работы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье — выходной

Для удобства граждан работает предварительная запись по телефонам учреждения. Обратите внимание, что время работы конкретных специалистов может отличаться (например, прием начальника отдела адресной социальной помощи Сапеги Т.В. осуществляется по четвергам с 16:00 до 20:00, каб. 25).

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для разделения зон ответственности:

1. Отдел организации социальных выплат, занимается назначением и перерасчетом ежемесячных и единовременных денежных выплат, пособий на детей, компенсаций. Начальник отдела — Сиянко Марина.
2. Отдел адресной социальной помощи — рассматривает вопросы оказания материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, оформляет субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Начальник отдела, Сапега Татьяна Владимировна (каб. 25).
3. Отдел по работе с обращениями граждан — ведет прием письменных и устных обращений, контролирует сроки ответов на запросы населения.

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения Советского района города Самары:

• Руководитель управления: Мифтахова Альфия Нурислямовна
• Контактный телефон руководителя: (846) -95-40-20

Отзывы

Отзывы о работе Управления социальной защиты Советского района в Самаре носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела социальных выплат, а также своевременность назначения льгот. Однако в пиковые периоды (например, перед Новым годом или в период массового переоформления субсидий) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и сложности дозвона по многоканальным телефонам. В целом, клиенты отмечают, что при наличии полного пакета документов и предварительной записи через Госуслуги, процесс обращения проходит быстро и без осложнений. Здание на ул. Физкультурной оборудовано пандусом и доступным входом для людей с инвалидностью, что также положительно оценивается посетителями.