Терепа пенсионный фонд – региональный негосударственный пенсионный фонд (НПФ), созданный для обеспечения дополнительного пенсионного обеспечения граждан России․ Фонд работает в соответствии с законодательством РФ, а также с международными рекомендациями по управлению пенсионными активами․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Терепа, д․ 10, офис 5
- Почтовый адрес: 123456, г․ Москва, почтовый ящик 1122
- Официальный сайт: https://www․terepa-pf․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Отдел клиентского обслуживания – 8‑495‑123‑45‑67
- Финансовый отдел – 8‑495‑123‑45‑68
- Юридический отдел – 8‑495‑123‑45‑69
- Отдел социальных выплат – 8‑495‑123‑45‑70
- Электронный адрес: info@terepa-pf․ru
Личный кабинет
Для получения полной информации о состоянии вашего пенсионного счета, внесения заявок и просмотра истории операций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․terepa-pf․ru
- Требования: паспорт, ИНН, СНИЛС
- Функции кабинета:
- Просмотр баланса и динамики накоплений;
- Подача заявок на выплату пенсии;
- Изменение персональных данных;
- Получение электронных выписок и справок;
- Обращение в службу поддержки через чат․
Личный прием (офисные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из офисов фонда․
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г․ Москва, ул․ Терепа, д․ 10 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Иванов И․И․, старший специалист |
| Региональный офис – Санкт‑Петербург | г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 25 | Вт‑Сб: 10:00‑17:00 | Петров П․П․, менеджер по работе с клиентами |
| Региональный офис – Новосибирск | г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 7 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | Сидорова А․А․, юрист |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел клиентского обслуживания – обработка входящих запросов, консультирование по продуктам фонда, работа с личными кабинетами․
- Финансовый отдел – управление инвестиционным портфелем, расчёт доходности, формирование финансовой отчётности․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с договорами, защита интересов участников․
- Отдел социальных выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий, компенсаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных, развитие мобильных приложений․
- Отдел контроля качества – мониторинг качества обслуживания, обработка жалоб и предложений․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Опыт работы | Контакт |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | 30 лет в финансовом секторе, 10 лет в управлении пенсионными активами | director@terepa-pf․ru |
| Заместитель директора по инвестициям | Елена Владимировна Соловьева | 25 лет в управлении инвестициями, специалист по ESG‑инвестированию | invest@terepa-pf․ru |
| Главный юрисконсульт | Алексей Михайлович Громов | 20 лет в юридической практике, экспертиза в пенсионном законодательстве | legal@terepa-pf․ru |
Отзывы участников фонда
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые рейтинговые агентства․
- Положительные отзывы:
- «Отличный сервис, быстрый ответ в личном кабинете․ Доверяю фонду свои накопления» – Марина, 45 лет․
- «Прозрачные условия инвестирования, регулярно публикуются отчёты о доходности» – Игорь, 52 года․
- «Персональный менеджер помог оформить досрочную выплату без лишних бумаг» – Ольга, 60 лет․
- Критика и предложения:
- «Хотелось бы видеть более подробные сведения о структуре инвестиций, особенно в ESG‑проекты» – Алексей, 38 лет․
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, нужен более быстрый сервис» – Татьяна, 55 лет․
Рейтинги и независимая оценка
По данным Rating Agency «FinExpert» (июнь 2026) Терепа пенсионный фонд занимает 4‑й место среди региональных НПФ по показателю «Качество обслуживания клиентов» и 3‑й по «Доходности инвестиций»․
Важное замечание
В недавних новостях Пенсионный фонд Европарламента был упомянут в контексте инвестиций в акции компаний, производящих запрещённые кассетные боеприпасы․ Терепа пенсионный фонд не имеет отношения к этим инвестициям и строго следует политике ответственного инвестирования, исключая любые компании, нарушающие международные санкции и нормы гуманитарного права․
Как подать обращение или жалобу
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Укажите номер полиса, ФИО, контактный телефон и суть вопроса․
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, СНИЛС, выписку из личного кабинета)․
- Отправьте запрос․ В течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении обращения․
- Ответ будет предоставлен в течение 5‑10 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса․
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․
Терепа пенсионный фонд – надёжный партнёр в формировании дополнительного пенсионного дохода․ Благодаря прозрачной структуре, современным онлайн‑сервисам и профессиональному коллективу, фонд обеспечивает высокий уровень обслуживания и стабильную доходность инвестиций․ При возникновении вопросов или необходимости получить дополнительную информацию, используйте указанные выше контакты․