Территориальные отделения ПФР – это основные точки взаимодействия граждан с государственным пенсионным фондом. Здесь можно оформить пенсионные права, получить консультацию по страховым выплатам, подать заявление на социальные пособия и решить многие другие вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Контактная информация
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (Территориальное отделение ПФР по г. Москве)
- Официальный сайт: www.pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (отдел страховых выплат)
- +7 (495) -23‑45‑69 (отдел социальных пособий)
- Электронный адрес: moscow@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, статусе заявлений и подачи онлайн‑запросов используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём звоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставляйте заявку в онлайн‑форме.
Структура отделения
Отделение ПФР делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел страховых выплат
- Выплата страховых пенсий
- Пенсии по инвалидности
- Пенсии по случаю потери кормильца
- Отдел социальных пособий
- Социальные выплаты (единовременные, ежемесячные)
- Пособия по временной нетрудоспособности
- Пособия семьям с детьми
- Отдел кадров и документооборота
- Регистрация и учёт застрахованных лиц
- Ведение личных дел
- Консультации по документам
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета
- Обеспечение работы электронных сервисов
- Отдел юридической службы
- Консультации по правовым вопросам
- Разрешение споров и претензий
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@pfrf.gov.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova@pfrf.gov.ru |
| Заместитель директора по социальным пособиям | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑72 | sidorov@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями отделения. Они помогают улучшать качество обслуживания.
- Ольга К. – «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии. Ожидание в приёмной составило 15 минут, а всё объяснили подробно.»
- Алексей М. – «Служба горячей линии помогла решить проблему с онлайн‑заявкой, но пришлось ждать 3‑4 минуты на линии. В целом, сервис на уровне.»
- Елена С. – «Записалась на приём через сайт, но в день визита меня попросили прийти в другое время. Пожалуйста, улучшите синхронизацию расписания.»
- Владимир П. – «Отдел страховых выплат выдал мне справку в течение часа, что очень удобно. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправьте их на электронный адрес feedback@pfrf.gov.ru или оставьте отзыв в специальной форме обратной связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Запись на приём онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные региональных отделений
Для получения актуальной информации о работе отделения рекомендуется проверять официальные источники или звонить по горячей линии;