Территориальное отделение Краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» (УСЗН) обслуживает жителей Заозерного и Рыбинского района Красноярского края. Здесь можно получить:

• социальные выплаты и пособия;
• консультацию по трудоустройству и реабилитационным программам;
• помощь в оформлении документов;
• надзор за соблюдением прав несовершеннолетних и пенсионеров.

Контактные данные для обращения

График работы и приём граждан

• Главное управление (ул. 40 лет Октября, 37) – Пн‑Пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). По записи можно прийти без перерыва.
• Комплексный центр (ул. Фабричная, 11) – Пн‑Пт с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв 12:00‑13:00.

Для получения услуги без очереди рекомендуется записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура и отделы

1. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки

   Руководитель – Ирина Николаевна Фирагина.
   Тел.: 8 (39165) -‑17‑64

2. Сектор реализации социальных гарантий

   Руководитель – Татьяна Александровна Гаас.
   Тел.: 8 (39165) -‑10‑04

3. Клиентская служба

   Руководитель – Светлана Юрьевна Соломатина.
   Тел.: 8 (39165) -‑00‑54, 2‑29‑99

4. Территориальное отделение по Рыбинскому району

   Начальник – Татьяна Александровна Антоненко.
   Адрес: ул. 40 лет Октября, 37, г. Заозерный.
   Факс: 8 (39165) -‑09‑04

Как записаться на приём

1. Перейдите на портал УСЗН и нажмите «Личный кабинет».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт.
3. В разделе «Запись на приём» выберите нужный отдел, тему обращения и удобную дату/время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.

Записаться можно также по телефону горячей линии (8‑39165‑2‑14‑00) – оператор уточнит свободные окна.

Отзывы граждан

• 2ГИС – большинство отзывов отмечают удобное расположение офисов и вежливый персонал, однако иногда указывают на длительные ожидания.
• Regoperatory.ru – смешанные оценки: некоторые благодарят за быстрый расчёт пособий, другие жалуются на «запись на поздние даты» и ограниченное количество обслуживаемых за один день.
• Общие рекомендации от пользователей: записывайтесь заранее, берите с собой полный пакет документов и уточняйте перечень необходимых бумаг по телефону.

Полезные ссылки

• Официальный портал УСЗН Заозерный
• Портал департамента социальной защиты (центр)
• Госуслуги – запись на приём (при необходимости подтверждения «не робот»)
• Карта с указанием офисов

Краткая инструкция по обращению за помощью

1. Определите, какая услуга вам нужна (пособие, компенсация ЖКУ, реабилитация и т.п.).
2. Соберите обязательный пакет документов (список доступен на официальном сайте).
3. Запишитесь онлайн или позвоните в горячую линию.
4. Придите в назначенный день, предъявите документы и заполните заявление.
5. Получите решение (обычно в течение 30 дней) и, при положительном результате, выплату.

Что делать, если возникли проблемы

В случае нарушения прав граждан, задержки выплат или некорректного поведения сотрудников, вы можете:

• Подать письменную жалобу в территориальное отделение УСЗН (адрес: ул. 40 лет Октября, 37).
• Отправить жалобу заказным письмом на адрес volfvi@krasmail.ru.
• Оставить обращение в электронном виде через личный кабинет портала.
• Обратиться в прокуратуру Красноярского края (через их официальный сайт или лично).

Соцзащита Заозерного – важный государственный ресурс, который помогает жителям Красноярского края решить социальные и финансовые проблемы. Благодаря современному онлайн‑порталу и горячей линии процесс обращения стал более прозрачным и быстрым. При правильной подготовке документов и своевременной записи вы сможете получить необходимую поддержку без лишних задержек.

Информация актуальна на 07 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом.