Территориальное управление пенсионного фонда (ТУ ПФР) – это подразделение Пенсионного фонда Российской Федерации, которое осуществляет
выполнение функций фонда на уровне субъекта РФ, района или города․ В данном материале собраны все необходимые сведения
о работе управления: контакты, график приёма, отделы, руководство, а также отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrf․ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑775‑5445
- Телефон управления (рабочие часы): 8‑495‑910‑26‑64
- Электронный адрес: info@pfrf․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․pfrf․ru
- Адрес офиса: 119991, г․ Москва, ул․ Пролетарская, д․ 21‑23А
Как добраться
Офис находится в 5‑м минутах ходьбы от станции метро «Таганская»․ Для автотранспорта предусмотрена стоянка на
улице Пролетарская, а также рядом с офисом есть платные парковки․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:30 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для получения личного приёма (приём по предварительной записи) необходимо записаться через телефон
или онлайн‑сервис «Запись к специалисту» на официальном сайте․
Структура управления
Отделы
- Отдел назначения и выплаты пенсий – оформление заявлений, расчёт размеров пенсий, выплата․
- Отдел учёта страховых средств – контроль за поступлением и начислением страховых взносов․
- Отдел социальных выплат – назначение единовременных социальных пособий, надбавок․
- Отдел работы с личным кабинетом – поддержка электронных сервисов, помощь в регистрации и работе в ЛК․
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровый документооборот, обучение персонала․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, консультирование по правовым вопросам․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и отчетов․
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнов Алексей Владимирович
Личный приём (по записи)
Для получения консультации по вопросам назначения пенсии, изменения реквизитов банковского счета,
получения справок и иных вопросов необходимо записаться заранее․
Способы записи:
- По телефону 8‑495‑910‑26‑64 (операторы работают в часы приёма)․
- Через онлайн‑форму на сайте https://pfrf․ru/record․
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (раздел «Запись к специалисту»)․
При записи укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса․
Электронные сервисы
Все услуги ПФР доступны в электронном виде:
- Подача заявления о назначении пенсии – https://pfrf․ru/penzia
- Запрос выписки из личного кабинета – https://lk․pfrf․ru
- Изменение данных о банковском счёте – раздел «Мои данные» в личном кабинете․
- Получение справок о страховом стаже – сервис «Справка о стаже»․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей управления (анонимные, без персональных данных):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии․ Операторы горячей линии вежливы, а в личном кабинете всё понятно․»
- Нейтральный отзыв: «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать 15 минут дольше назначенного времени․ В целом обслуживание на уровне․»
- Критический отзыв: «Сложно было получить справку о страховом стаже без личного визита․ Надеюсь, в ближайшее время расширят возможности онлайн‑сервисов․»
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь»․
Полезные ссылки
- Список отделов и их контакты
- Годовой отчет ПФР
- Полиграфическая продукция (брошюры, памятки)
- Контакты пресс‑службы
учёта страховых средств и получения социальных выплат․ Все необходимые контакты, график работы и перечень отделов
приведены выше, а также доступны онлайн‑сервисы, позволяющие решить большинство вопросов без посещения офиса․