Территориальное управление социальной защиты населения по городскому округу Тейково и Тейковскому муниципальному району является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории региона. В данной статье подробно рассмотрены все способы взаимодействия с ведомством: от посещения официального сайта до личного приема у руководства.
Описание
Управление социальной защиты населения по г.о. Тейково и Тейковскому муниципальному району входит в структуру Департамента социальной защиты населения Ивановской области. Основная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам и малоимущим слоям населения.
Также на территории города функционирует Тейковский филиал областного государственного казенного учреждения «Центр по обеспечению деятельности территориальных органов социальной защиты населения», который занимается непосредственным приемом документов, расчетом и назначением выплат.
Официальный сайт
Официальный сайт Департамента социальной защиты населения Ивановской области, на котором размещена вся актуальная информация по Тейковскому управлению, доступен по адресу:
Сайт: szn.ivanovoobl.ru
На портале можно найти административные регламенты, информацию о государственных услугах, результаты проверок, а также записи на прием по вопросам социального обслуживания.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением используются следующие адреса и каналы коммуникации:
- Адрес ТУ СЗН: 155040, Ивановская область, г. Тейково, ул. Октябрьская, д. 2а
- Адрес Тейковского филиала ОГКУ «ЦОДТОСЗН»: 155040, Ивановская область, г. Тейково, ул. Октябрьская, д. 2
Номера телефонов и горячая линия
Граждане могут связаться со специалистами ведомства по следующим номерам:
- Контактный телефон ТУ СЗН: (49343) —00-72, 4-02-43
- Факс ТУ СЗН: (49343) —00-81
- Контактный телефон филиала: (49343) —02-21
Единая горячая линия Департамента социальной защиты Ивановской области доступна на региональном портале, однако по самым острым и частым вопросам жители Тейково могут обращаться напрямую по указанным контактным телефонам управления.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, скан-копий документов и письменных запросов используется электронная почта территориального управления. Актуальный адрес электронной почты можно уточнить на главной странице официального сайта ведомства или в разделе «Контакты».
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме без необходимости личного посещения учреждения гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и компенсаций, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется как специалистами управления, так и руководством. Прием документов и консультации ведутся в соответствии с установленным графиком работы.
График работы (ТУ СЗН и Филиал):
- Понедельник: 9:00 — 18:00
- Вторник: 9:00, 18:00
- Среда: 9:00 — 18:00
- Четверг: 9:00 — 18:00
- Пятница: 9:00, 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
Отделы
В структуре территориального управления и обслуживающего филиала выделены профильные отделы, которые занимаются различными направлениями социальной поддержки. Среди основных направлений работы отделов:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций.
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми.
- Отдел по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел по опеке и попечительству (в части регионального банка данных о детях-сиротах).
- Отдел по организации социального обслуживания населения.
Руководство
В случае необходимости решения сложных или нестандартных ситуаций граждане могут обратиться к руководству учреждения:
- Руководитель территориального управления — Коровина Марина Алексеевна
- Заместитель руководителя управления — Кузнецова Елена Борисовна (тел. (49343) —02-46)
- Руководитель Тейковского филиала ОГКУ «ЦОДТОСЗН» — Иванова Ирина Юрьевна
Отзывы
Отзывы о работе Соцзащиты города Тейково носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, особенно при оформлении мер поддержки в электронном виде. Однако, как и в большинстве социальных ведомств с высокой загруженностью, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в часы пик (особенно в начале и конце рабочей недели) и сложности дозвона по телефонам. Руководство учреждения регулярно проводит работу по повышению качества обслуживания и напоминает о возможности получения услуг дистанционно через Личный кабинет портала Госуслуг.