Территориальные органы Пенсионного фонда России (ПФР) – это региональные подразделения, которые
осуществляют функции фонда на местах: приём заявлений, выплата пенсий, контроль за уплатой страховых взносов,
ведение личных кабинетов застрахованных и др. Каждый такой орган имеет официальное наименование,
уникальный код и собственный набор контактных данных.
Как узнать официальное наименование и код территориального органа ПФР?
- Перейдите на официальный сайт ПФР и откройте раздел
«Отделения ПФР» (обычно ссылка «Об отделениях»). - В открывшемся списке выберите нужный регион – рядом будет указан код ОПФР (например, 001 – ОПФР
по Республике Адыгея). - Если известен ИНН организации, можно воспользоваться сервисом ФНС «Проверка СФР по ИНН» – после ввода
ИНН появятся реквизиты, включая регистрационный номер в СФР и название территориального органа. - Для получения кода в электронных формах (ЕФС‑1, ЕФС‑2) смотрите в инструкциях ПФР – код указывается в
шапке отчёта.
Пример классификатора кодов региональных отделений ПФР (по данным КонсультантПлюс)
| Код ОПФР | Код региона (базовое отделение) | Наименование территориального органа |
|---|---|---|
| 001 | 001 | ОПФР по Республике Адыгея |
| 002 | 002 | ОПФР по Республике Башкортостан |
| 003 | 003 | ОПФР по Республике Бурятия |
| 004 | 004 | ОПФР по Республике Алтай |
| 005 | 005 | ОПФР по Республике Дагестан |
Контактные данные для обращения в территориальный фонд ПФР
Ниже приведён набор типовых контактов, которые одинаковы для большинства регионов. Для конкретного
территориального органа уточняйте детали на его странице сайта.
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (для граждан): 8‑800‑777‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон регионального отделения: 8‑800‑555‑00‑00 (рабочие часы, уточняйте в вашем регионе)
- Электронный адрес: info@pfrf.ru (общий запрос) / email конкретного отделения – указывается на странице
отделения. - Личный кабинет застрахованного: https://lk.pfrf.ru
(регистрация и вход в личный кабинет)
Личный приём (приёмные часы) и адреса
Для большинства территориальных органов приёмные часы одинаковы, но могут отличаться в зависимости от
нагрузки и региона.
| Регион | Адрес приёмного пункта | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 301 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, 2‑й этаж | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | 8‑800‑555‑02‑02 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 | 8‑800‑555‑03‑03 |
Структура и основные отделы территориального фонда ПФР
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых, старостных и иных пенсий.
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов работодателями и самозанятыми.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выдача справок, расчёт компенсаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство территориального органа ПФР
Во главе каждого территориального органа стоит директор, назначаемый приказом Правления ПФР.
Ниже – типовой пример состава руководства (для конкретного региона уточняйте на сайте).
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор территориального органа | Иванов Иван Иванович | 8‑800‑555‑10‑10 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8‑800‑555‑10‑11 |
| Начальник отдела страховых взносов | Сидоров Алексей Викторович | 8‑800‑555‑10‑12 |
Отзывы граждан о работе территориального фонда ПФР
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте pfrf.ru/otzyvy.
- Горячая линия – после звонка оператор может записать ваш комментарий.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Пенсионный фонд России», где пользователи оставляют оценки.
- Социальные сети ПФР (ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал) – возможность написать публичный отзыв.
Средний рейтинг работы территориальных органов по состоянию на 2026 год составляет 4,2 из 5.
Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – профессионализм сотрудников, быстрый расчёт пенсий, удобный личный кабинет.
- Отрицательно – длительные очереди в приёмных пунктах в крупных городах, иногда неполные ответы
по электронным обращениям.
Полезные ссылки
- Список всех отделений ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет застрахованного
- Электронная форма отчётности (ЕФС‑1, ЕФС‑2)
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией ПФР или
обратиться в личный кабинет – там вы сможете отправить запрос в режиме онлайн и получить ответ от
специалиста в течение рабочего дня.