Социальная защита населения, одно из важнейших направлений государственной поддержки. В Тихвинском районе Ленинградской области эту функцию выполняют профильные учреждения, главными из которых являются ЛОГБУ «Тихвинский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) и филиал ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» по Тихвинскому району. В этой статье мы подробно разберем структуру, контакты и порядок обращения в тихвинские ведомства соцзащиты.

Описание учреждения

Тихвинский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — это государственное бюджетное учреждение, подведомственное Комитету по социальной защите населения Ленинградской области. Основной целью Учреждения является предоставление социального обслуживания гражданам, признанным нуждающимися в нем, через различные формы поддержки.

Центр предоставляет широкий спектр услуг, включая:

• Социально-бытовые услуги на дому;
• Социально-медицинские и психологические услуги;
• Стационарное отделение с круглосуточным и дневным пребыванием с предоставлением социально-реабилитационных услуг;
• Помощь семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Стоит отметить, что Тихвинский КЦСОН является победителем Всероссийского конкурса в номинации «Лучшее инклюзивное трудоустройство», что подчеркивает высокий уровень социальной работы и адаптации граждан с инвалидностью.

Филиал Центра социальной защиты населения занимается преимущественно назначением и выплатой мер социальной поддержки, льгот, субсидий и компенсаций.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Подробная информация о деятельности учреждения, перечне услуг и необходимых документах размещена на официальном сайте Комитета по социальной защите населения Ленинградской области в разделе Тихвинского района. Рекомендуется отслеживать актуальные новости и анонсы на главной странице электронного ресурса.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социального обслуживания и мер социальной поддержки можно обратиться по следующим номерам:

• Горячая линия Комитета по социальной защите населения Ленинградской области: ###-###-#### (бесплатный федеральный номер).
• Приемная Тихвинского КЦСОН: уточняйте актуальный номер на официальном сайте или через справочник города Тихвина.
• Филиал центра социальной защиты населения (по вопросам льгот и выплат): телефон справочной службы филиала в Тихвинском районе.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать официальную электронную почту учреждения, которая указана на сайте Комитета по соцзащите Ленинградской области, либо направлять запросы через электронную приемную.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), где каждый авторизованный пользователь может получить доступ к своему личному кабинету. Через портал можно:

1. Подать заявление на назначение пенсий, пособий и льгот.
2. Узнать о статусе рассмотрения обращения.
3. Записаться на личный прием к специалистам центра социальной защиты.
4. Получить информацию о мерах социальной поддержки.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами учреждений по предварительной записи или в порядке живой очереди.

Адрес: Ленинградская область, г. Тихвин, 6 микрорайон, д. 11.

График приема (ориентировочный):

• Понедельник ― Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Стационарное отделение с круглосуточным пребыванием работает в режиме 24/7. Рекомендуем уточнять время работы конкретного специалиста перед визитом.

Отделы

Структура Тихвинского центра социальной защиты включает в себя несколько специализированных подразделений:

• Отделение контроля и организационно-методической работы, отвечает за качество предоставляемых услуг, координацию деятельности учреждения и методическое обеспечение.
• Стационарное отделение, обеспечивает круглосуточный и дневной уход с предоставлением социально-реабилитационных и бытовых услуг.
• Отделение социального обслуживания на дому — помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам, сохранившим способность к самообслуживанию.
• Отделение социальной помощи семье и детям, профилактика семейного неблагополучия, реабилитация детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
• Отдел по назначению мер социальной поддержки (в структуре филиала ЦСЗН) — расчет и назначение субсидий, компенсаций и пособий.

Руководство

Учреждение возглавляет директор, который несет ответственность за выполнение государственного задания и организацию работы всех структурных подразделений. Контроль за соблюдением прав граждан, в особенности детей, также осуществляется Уполномоченным по правам ребенка в Ленинградской области, который регулярно посещает Тихвинский район с рабочими визитами (в т.ч. с проверками стационарных учреждений, таких как Тихвинский дом-интернат для престарелых и инвалидов).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Тихвинского центра соцзащиты в основном касаются качества оказания услуг на дому, сроков назначения льгот и работы стационарных отделений. Положительно оценивается работа по инклюзивному трудоустройству, что подтверждено всероссийской наградой. Как и в любой социальной сфере, в отзывах встречаются пожелания по сокращению времени ожидания в очередях и расширению штата социальных работников. В целом, учреждение выполняет важнейшую функцию поддержки наиболее уязвимых слоев населения Тихвинского района.