Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городскому округу Тольятти играет важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим работу отдела социальной защиты Автозаводского района, его структуру, адреса, режим работы и способы связи.
Описание
Социальная защита Автозаводского района г. Тольятти представляет собой государственное казенное учреждение, задачей которого является реализация мер социальной поддержки граждан. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставлением льгот жителям района. В структуру учреждения входят специализированные отделы, которые обслуживают жителей разных кварталов района, а также поселков Приморский и села Подстепки.
Контакты для обращений и адреса
Основная работа с населением Автозаводского района ведется по двум ключевым адресам:
- Главное управление соцзащиты населения Автозаводского района (Отдел назначения компенсаций и льгот / Отдел назначения адресной социальной помощи)
Адрес: Самарская область, г. Тольятти, Автозаводский район, бульвар Орджоникидзе, д. 16 (5-ый квартал)
Индекс: 445037
Обслуживаемые территории: кварталы 1, 2, 3, 3а, 3б, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 15, 18, 19, МЖК и комп.; граждане, проживающие на территории пос. Приморский, с. Подстепки. - Дополнительный отдел соцзащиты на ул. Автостроителей
Адрес: Самарская область, г. Тольятти, Автозаводский район, ул. Автостроителей, д. 57
Обслуживаемые территории: кварталы 12, 13, 14, 16, 17, 20, 21.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о работе учреждения, льготах, выплатах, компенсациях и проводимых мероприятиях размещена на официальном сайте Главного управления социальной защиты населения Самарской области:
minsocdem.samregion.ru
Также часть информации и сервисов доступна на региональном портале: www.portal.tgl.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам льгот, пособий и субсидий работают следующие номера:
- Бесплатная горячая линия: ###-###-####, ###-###-#### (добавочный 567 — по вопросам льгот, пособий, субсидий)
- Отдел назначения компенсаций и социальных выплат (б-р Орджоникидзе, 16):
- +7 (8482) -4-49-06
- +7 (8482) -4-30-94
- +7 (8482) -4-34-91
- Управление соцзащиты мэрии: (8482) -2-17-42, (8482) -2-88-57
- Справочный телефон (б-р Орджоникидзе, 16): 8 (8482) -7-55-02
- Отдел назначения адресной социальной помощи: 8 (8482) -0-56-7
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используется следующий контакт:
Электронная почта: Доступна через форму обращений на официальном сайте minsocdem.samregion.ru, либо уточняется непосредственно у специалистов при личном обращении.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет. Получить доступ к государственным услугам в сфере социальной защиты в дистанционном формате можно через:
- Региональный портал portal.tgl.ru
- Федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru)
Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, а также отслеживать статус их рассмотрения без посещения отделения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки проводится квалифицированными специалистами. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приёма граждан (б-р Орджоникидзе, 16):
- Среда: с 10:00 до 12:00
- Четверг: с 14:00 до 16:00
Примечание: прием осуществляется в кабинете 201 (2 этаж). Рекомендуется уточнять часы приема по конкретным вопросам (компенсации, субсидии, адресная помощь) по телефонам, указанным выше.
Отделы
Структура УСЗН Автозаводского района включает в себя несколько профильных подразделений для раздельной обработки обращений:
- Отдел назначения компенсаций и льгот — оформление и расчет льгот (ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и др.).
- Отдел назначения адресной социальной помощи — оказание материальной поддержки малоимущим гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел назначения компенсаций и социальных выплат — назначение ежемесячных денежных выплат, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Руководство
Организацией в целом и координацией работы социальных служб округа руководит:
- Директор — Филиппова Наталья Вячеславовна.
Учредителем учреждения выступает Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области.
Отзывы
Отзывы о работе отделения соцзащиты на бульваре Орджоникидзе и улице Автостроителей варьируются. В интернете встречаются как негативные отклики, связанные с длительным ожиданием в очередях и бюрократическими сложностями при сборе справок, так и положительные, отмечающие профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников, помогающих оперативно решать вопросы с субсидиями и детскими пособиями. Средний рейтинг учреждения на независимых ресурсах составляет около 1.9 ⏤ 7.0 баллов (в зависимости от площадки), что подчеркивает важность предварительной записи и тщательной подготовки документов перед визитом.