Учреждение социальной защиты в Октябрьском районе Томска, это важный государственный орган, куда обращаются жители для оформления различных мер поддержки, льгот, пособий и субсидий. В данной статье подробно разобраны контакты, режим работы, структура и отзывы об учреждении, расположенном на улице Суворова.

Описание

ОГКУ «Центр социальной поддержки населения Октябрьского района г. Томска» осуществляет назначение и выплату мер социальной поддержки населению. Здесь можно оформить детские пособия, ветеранские выплаты, ежемесячные денежные компенсации (ЕДК) на оплату ЖКХ и другие виды социальной помощи. Важно отметить, что субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг назначает отдельное учреждение, Центр социальной поддержки населения по оплате ЖКУ.

Здание учреждения на ул. Суворова оборудовано доступным входом для людей с инвалидностью (имеется пандус и кнопка вызова персонала).

Контакты для обращений

• Адрес: 634063, Томская область, г. Томск, Октябрьский район, ул. Суворова, 17
• Остановка общественного транспорта: «Русский переулок» (расстояние до остановки — 140 м, проходят 19 маршрутов наземного транспорта)

Официальный сайт и электронный адрес

• Официальный сайт: okt.cspn-tomsk.ru
• Электронная почта: szns@social.tomsk.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с учреждением используются следующие контактные номера:

• Горячая линия по социальным вопросам: 7 (3822) -8-37-78
• Телефон для записи граждан на прием: 7 (3822) -8-37-63
• Телефон/факс: 7 (3822) -8-37-79

Часы работы и график приема

Режим работы специалистов Центра социальной поддержки на улице Суворова:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 13:00 (работа по предварительной записи с 14:00 до 17:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы и руководство

Структура учреждения включает несколько профильных отделов и руководящий состав. Для решения специфических вопросов можно обращаться напрямую к специалистам соответствующих подразделений.

Руководство

• Директор центра: Кузнецова Ольга Николаевна — 7 (3822) -8-38-42
• Заместитель директора: Торош Елена Геннадьевна — 7 (3822) -8-38-70
• Заместитель директора: Фирстова Маргарита Аркадьевна — 7 (3822) -8-38-43
• Главный бухгалтер: Смышляева Татьяна Викторовна, 7 (3822) -7-92-83

Отделы

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки:
  • Начальник отдела: Пчелинцева Лариса Анатольевна, 7 (3822) -8-38-43
  • Заместитель начальника отдела: Погребняк Ольга Викторовна — 7 (3822) -8-38-70
  • Специалисты по назначению и выплате: 7 (3822) -8-37-63, 68-37-78
• Отдел контроля за назначением и выплатой мер социальной поддержки:
  • Начальник отдела: Воронов Аркадий Викторович — 7 (3822) -8-37-80
  • Специалисты по контролю: 7 (3822) -8-38-43
• Отдел (начальник Сачков Владимир Павлович): 7 (3822) -8-37-50
• Юрисконсульт: Ткаченко Дмитрий Вячеславович — 7 (3822) -8-37-50
• Участковный специалист: Донец Ольга Владимировна — 7 (3822) -3-51-51

Личный кабинет и личный прием

Для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения граждане могут воспользоваться государственными порталами (ЕПГУ/Госуслуги). Вход в личный кабинет осуществляется через авторизацию на портале.

Личный прием граждан проводится директором и заместителями в рабочее время. Для решения острых вопросов рекомендуется предварительно звонить по телефонам руководства, указанным выше.

Отзывы

На основе открытых источников и картографических сервисов можно выделить следующие отзывы посетителей о работе соцзащиты на Суворова:

• Положительные: Многие отмечают высокую компетентность и вежливость сотрудника, работающего на входе и отвечающего на телефонные звонки (девушка с каштановыми волосами). Посетители отмечают, что она всегда подробно расскажет и поможет сориентироваться, что значительно экономит время и нервы. Также отмечен профессионализм и тактичность отдельных специалистов (например, Шестовой Елены Эртыленовны из СФР).
• Отрицательные: Встречаются жалобы на некомпетентность и халатность отдельных специалистов в залах. Приводятся случаи, когда из-за бюрократических проволочек (например, требований дополнительно подтверждать оплаченные квитанции Газораспределяющей компании) посетителям приходилось сталкиваться с грубостью и угрозами необоснованного отказа в выплатах. Также отмечается, что руководители отделов не всегда оперативно вникают в конфликтные ситуации, возникающие у рядовых специалистов.

Для минимизации негативного опыта и экономии времени настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием по телефону горячей линии и тщательно проверять весь пакет документов перед визитом.